André Luiz Corrêa

Operations Associate

São João do Itaperiú, Santa Catarina, Brazil9 yrs experience
Highly Stable

Key Highlights

  • Expert in SaaS implementation and technical support.
  • Strong analytical skills with a focus on data-driven decision making.
  • Proven track record in optimizing public sector processes.
Stackforce AI infers this person is a SaaS and Public Sector specialist with strong technical and analytical capabilities.

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Skills

Core Skills

Saas ImplementationTechnical SupportSystem AdministrationData AnalysisData Management

Other Skills

SaaSProblem SolvingIntegrationUser TrainingSQLProcess OptimizationPower BIData ValidationAdministrative SupportProcess ImprovementHardware MaintenanceCustomer ServiceAdministrative AssistanceNew Hire TrainingComputer Literacy

About

Analista de Sistemas e Processos com sólida experiência em tecnologia da informação, gestão de sistemas, análise de dados e suporte operacional. Atuação multidisciplinar em ambientes públicos e privados, integrando tecnologia, processos e pessoas para garantir a eficiência das operações e a confiabilidade das informações. Experiência em SQL, Power BI, sistemas ERP, plataformas SaaS, suporte técnico avançado, integração de sistemas, gestão de processos digitais, administração de usuários, treinamento de equipes e resolução de problemas complexos. Profissional orientado a resultados, com forte capacidade analítica, visão sistêmica e facilidade para atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio. Possui histórico de liderança técnica informal, sendo frequentemente referência para diagnóstico de falhas, melhoria de processos, implantação de soluções e apoio à tomada de decisão baseada em dados.

Experience

9 yrs
Total Experience
9 yrs
Average Tenure
--
Current Experience

Prefeitura municipal de são joão do itaperiú

Analista de Sistemas e Processos

Apr 2018Apr 2025 · 7 yrs · São João do Itaperiú, Santa Catarina, Brazil · Hybrid

  • Atuação estratégica na administração de sistemas, suporte técnico, análise de dados e otimização de processos administrativos da Prefeitura Municipal, prestando suporte a todas as secretarias e departamentos da administração pública.
  • Responsável pela administração, parametrização e suporte dos sistemas de gestão pública Betha e IPM, garantindo o funcionamento dos processos administrativos, financeiros, tributários e operacionais do município.
  • Prestava suporte técnico presencial e remoto para usuários de todas as unidades municipais, realizando diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes, acessos, infraestrutura e sistemas corporativos.
  • Executava consultas SQL, auditorias e análises de bancos de dados para identificação e correção de inconsistências cadastrais, financeiras, tributárias, contábeis e administrativas, assegurando a integridade das informações utilizadas pelos setores da prefeitura.
  • Desenvolvia relatórios gerenciais, consultas avançadas e dashboards em Power BI para apoio à tomada de decisão e acompanhamento de indicadores da administração municipal.
  • Atuava diretamente junto aos setores de Recursos Humanos, Controladoria, Contabilidade, Compras, Licitações, Tributação e demais secretarias, auxiliando na utilização dos sistemas, validação de informações, correção de procedimentos e melhoria dos fluxos de trabalho.
  • Participava dos processos de geração da folha de pagamento, revisão de processos licitatórios, análise de inconsistências sistêmicas e implementação de melhorias operacionais.
  • Responsável pela administração dos sistemas de processos digitais e protocolos do município, realizando parametrizações, suporte aos usuários, acompanhamento dos fluxos processuais e promoção da transformação digital da administração pública.
  • Realizava treinamento de servidores, elaboração de procedimentos internos e atuava como referência técnica para resolução de problemas, integrando tecnologia, dados e processos administrativos.
SQLData AnalysisTechnical SupportProcess OptimizationPower BISystem Administration

P&c confecções

Analista Administrativo/Fiscal com forte atuação em Dados e Sistemas

Jan 2018Apr 2018 · 3 mos · Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil

  • Atuação nas áreas administrativa, fiscal, financeira e de tecnologia, prestando suporte aos processos internos da empresa e garantindo a integridade das informações utilizadas pelos setores operacionais.
  • Responsável pelo lançamento de notas fiscais, faturamento, contas a pagar, conferência documental e acompanhamento de rotinas administrativas, contribuindo para a organização e controle das operações da empresa.
  • Atuava diretamente na análise, validação e auditoria de dados utilizados nos processos fiscais e contábeis, realizando consultas em banco de dados SQL para identificação, correção e prevenção de inconsistências que impactavam relatórios, movimentações e obrigações fiscais.
  • Participava da conferência e preparação de informações para geração do SPED Fiscal, analisando divergências cadastrais, tributárias e operacionais, garantindo maior confiabilidade dos dados e conformidade com as exigências legais.
  • Prestava suporte aos usuários dos sistemas corporativos, auxiliando na utilização das ferramentas, correção de lançamentos, esclarecimento de dúvidas operacionais e treinamento sobre procedimentos adequados para registro das informações.
  • Realizava análise de processos internos para identificação de falhas operacionais, inconsistências de cadastro e erros de lançamento, propondo correções e melhorias que contribuíam para aumentar a qualidade das informações e reduzir retrabalho entre os setores.
  • Auxiliava nas atividades de expedição, logística e acompanhamento operacional, prestando suporte às demandas administrativas e garantindo a integração das informações entre os diferentes departamentos da empresa.
  • Principais competências desenvolvidas: SQL, análise de dados, auditoria de informações, SPED Fiscal, faturamento, contas a pagar, suporte a usuários, processos administrativos, validação de cadastros, resolução de problemas e melhoria de processos.
SQLData ValidationAdministrative SupportProcess ImprovementData Management

Andre ti

Analista de Implantação e Suporte

Sep 2012Present · 13 yrs 9 mos · Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil · Hybrid

  • Responsável pela implantação, configuração e suporte de sistemas SaaS para restaurantes, bares, casas noturnas e operações de delivery.
  • Atuava na parametrização de cardápios, bebidas, produtos, ingressos, tickets de eventos, usuários, permissões, formas de pagamento e demais configurações operacionais necessárias para o funcionamento dos estabelecimentos.
  • Prestava suporte técnico remoto aos clientes, realizando diagnóstico e resolução de problemas relacionados ao sistema, integrações, automação comercial e processos operacionais.
  • Responsável pela configuração e suporte de integrações com plataformas como iFood e Consumer, garantindo a sincronização correta de pedidos, produtos e informações entre sistemas.
  • Auxiliava clientes em rotinas de abertura e fechamento de caixa, controle financeiro, recebimentos, pagamentos, comandas, tickets e demais processos administrativos.
  • Realizava instalação e configuração de impressoras térmicas, PDVs e equipamentos de automação comercial, além de treinamento de usuários para utilização eficiente da plataforma.
  • Atuava na identificação e resolução de inconsistências cadastrais, falhas operacionais e problemas de integração, propondo melhorias e soluções para aumentar a eficiência dos processos dos clientes.
  • Principais competências: Implantação de Sistemas SaaS, Suporte Técnico, Integrações com Delivery, iFood, Consumer, Automação Comercial, Impressoras Térmicas, Fechamento de Caixa, Treinamento de Usuários, Gestão de Cardápios e Produtos, Resolução de Problemas e Atendimento ao Cliente.
SaaSTechnical SupportProblem SolvingIntegrationUser TrainingSaaS Implementation

Planetgames

Analista de suporte técnico

Jan 2009Jan 2018 · 9 yrs · Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil

  • Atuação especializada em manutenção, diagnóstico e suporte de computadores, notebooks e consoles de videogame, garantindo funcionamento dos equipamentos e a satisfação dos clientes.
  • Responsável pela identificação e resolução de falhas de hardware e software, realizando manutenção corretiva e preventiva, substituição de componentes, recuperação de sistemas e otimização de desempenho dos equipamentos.
  • Executava montagem, configuração e atualização de computadores, instalação de sistemas operacionais, drivers, softwares e firmwares, assegurando compatibilidade, estabilidade e desempenho dos dispositivos.
  • Atuava na manutenção e reparo de consoles das principais plataformas do mercado, realizando testes técnicos, diagnóstico de defeitos, substituição de componentes e recuperação de falhas relacionadas ao funcionamento dos aparelhos.
  • Prestava atendimento e suporte técnico aos clientes, auxiliando na identificação de necessidades, orientação sobre utilização adequada dos equipamentos e recomendação de soluções compatíveis com cada cenário.
  • Responsável pela pesquisa contínua de novas tecnologias, métodos de reparo, ferramentas e procedimentos técnicos, acompanhando a evolução do mercado para ampliar a capacidade de diagnóstico e solução de problemas complexos.
  • Realizava análises técnicas avançadas para identificação de falhas de difícil diagnóstico, utilizando procedimentos especializados para localizar defeitos em componentes eletrônicos, sistemas operacionais e dispositivos de armazenamento.
  • Participava da implementação de upgrades, melhorias de hardware e otimização de sistemas, contribuindo para aumento de desempenho, estabilidade e vida útil dos equipamentos atendidos.
  • Principais competências desenvolvidas: Manutenção de computadores e notebooks, reparo de consoles, diagnóstico avançado de falhas, hardware, software, sistemas operacionais, eletrônica básica, atualização de firmware, suporte técnico, atendimento ao cliente e pesquisa de novas tecnologias.
Technical SupportHardware MaintenanceCustomer Service

Education

Instituto Você - Vetor Norte BH

PNL Você – Programação Neurolinguística

Nov 2019Nov 2019

Instituto Você - Vetor Norte BH

Diamond Você – Trabalho em Equipe

Aug 2018Aug 2018

Instituto Você - Vetor Norte BH

1234 Você – Desenvolvimento Pessoal

May 2018May 2018

Universidade Paulista

Curso Superior de Tecnologia (CST) — Information Technology

Jan 2013Dec 2016

SENAI

Ensino Técnico — Redes

Jan 2009Dec 2010

SENAC

Empreendedorismo

Mar 2009Mar 2009

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