Matheus Santos

Product Manager

Curitiba, Paraná, Brazil7 yrs 9 mos experience

Highly Stable

Key Highlights

Led design for innovative WhatsApp automation.
Expert in user experience and interface design.
Strong background in technical support and problem-solving.

Stackforce AI infers this person is a UX/UI Designer with a focus on SaaS and user-centered design.

Contact

fawkes.st@gmail.com LinkedIn

Skills

Core Skills

User Experience (ux)User Interface DesignTechnical SupportHtml

Other Skills

WireframingCSSFigma (Software)Auto LayoutPrototypingResponsive Web DesignHTML5SQLPostman APIProduct ManagementEnglishCustomer ServiceMicrosoft OutlookMicrosoft OfficeMicrosoft PowerPoint

About

Como UX/UI designer, trabalho para criar uma experiência agradável e intuitiva. Em funções anteriores, pude identificar as reais necessidades dos usuários enquanto ajudava a resolver seus problemas. Isso me fez perceber como uma boa interface muda a maneira como as pessoas interagem com o produto. Agora estou buscando me especializar mais em UI design e também aprender sobre Blender e desenvolvimento front-end.

Experience

Vindi

Designer de Produtos Pleno

Oct 2024 – Present · 1 yr 5 mos · São Paulo, São Paulo, Brazil · Remote

Meet japan

UI Designer (volunteer)

May 2023 – Jul 2024 · 1 yr 2 mos · Chiba, Japan · Remote

Leadlovers

4 roles

UX/UI Designer

Apr 2022 – Sep 2024 · 2 yrs 5 mos

Liderei o design de uma nova experiência de automação via WhatsApp integrada ao Meta (Facebook), oferecendo uma interface em formato de canvas para construção de fluxos automatizados de mensagens. Atuei no desenvolvimento da nova experiência da plataforma enquanto também realizava a manutenção da versão anterior. Colaborei com desenvolvedores para supervisionar a implementação de protótipos. Criei templates de páginas reutilizáveis para apoiar as estratégias de marketing dos clientes. Analisei feedbacks de usuários para identificar e priorizar melhorias na plataforma.

WireframingCSSUser Experience (UX)Figma (Software)Auto LayoutPrototyping+4

Career transition

Apr 2022 – Apr 2022 · 0 mo

Analista de suporte técnico

Promoted

Jul 2021 – Apr 2022 · 9 mos

Responsável por chamados de média/alta complexidade, correções em páginas com uso de HTML e CSS, consultas em banco da dados, uso da API da aplicação e análise de problemas sistêmicos.

CSSTechnical SupportSQLPostman APIResponsive Web DesignHTML+1

Assistente de suporte técnico

Nov 2020 – Jun 2021 · 7 mos

Responsável por atendimento ao cliente via chat e e-mail, gravação de vídeos explicativos, resolução de chamados de baixa/média complexidade.

Tahto

Analista de suporte

Feb 2018 – Sep 2020 · 2 yrs 7 mos

Responsável por atendimento ao cliente via telefone, suporte a vendedores de lojas OI,  auxiliando com problemas sistêmicos no processo de venda, análise e  acompanhamento de chamados para garantir o cumprimento do SLA.