Jan 2014 – Jul 2021 · 7 yrs 6 mos · Mexico City Metropolitan Area · On-site

• Lideré la transformación digital del canal de autoservicio más grande del banco (red de 9,000 ATMs), convirtiendo un canal transaccional tradicional en una plataforma de servicios financieros digitales y un motor estratégico de rentabilidad.
• → Generación de Revenue y P&L: Incrementé 4x el revenue del canal adquirente en dos años y mejoré un +15% la rentabilidad anual, mediante el lanzamiento de DCC (Dynamic Currency Conversion), SPEI en ATM y nuevos modelos de monetización con Visa y PROSA.
• → Digitalización y Adopción de Clientes: Tripliqué (3x) la base de clientes digitales y escalé el volumen de transacciones del 20% al 34% del total del banco, impulsando una estrategia omnicanal (ATM + Digital) y la renovación del 70% del parque de cajeros automáticos.
• → Originación Digital y Core Payments: Reduje el tiempo de contratación de tarjeta de crédito de 48 horas a solo 15 minutos, habilitando capacidades digitales end-to-end a través de la modernización del flujo de emisión (Issuing) de tarjetas (CARDS) y la automatización de controles de Riesgo y KYC.
• → Alianzas Estratégicas y Ecosistema: Consolidé el posicionamiento de Santander en el ecosistema Fintech y de Adquirencia, orquestando la estrategia comercial con socios clave (Visa, Mastercard, Prosa, Aeroméxico) y garantizando la interoperabilidad bajo estrictos estándares de la CNBV y Banxico.

Jan 2012 – Jan 2014 · 2 yrs · Mexico City Metropolitan Area · On-site

• → Originación Digital y Escalabilidad: Escalé la capacidad de adquisición del canal digital de banca de consumo, liderando como PM la implementación y evolución del portal de contratación (Cards y Préstamos Personales) gestionando fábricas de software (10+ personas) bajo metodologías Agile/Waterfall.
• → Estrategia Financiera y ROI Tecnológico: Aseguré la viabilidad y fondeo de iniciativas críticas, diseñando los Business Cases y modelos de retorno de inversión (ROI), defendiendo la priorización tecnológica ante el Comité de Inversiones.
• → Corresponsalía Bancaria (Vostro/Nostro): Garanticé la estabilización operativa y el lanzamiento exitoso de la nueva plataforma de corresponsalía bancaria, dirigiendo desde el diseño inicial hasta la incorporación de nuevas capacidades funcionales.

Jan 2009 – Dec 2011 · 2 yrs 11 mos · Mexico City Metropolitan Area · On-site

• → Delivery Tecnológico y Calidad: Aceleré los ciclos de liberación en un entorno bancario de alta demanda, implementando mejoras estructurales y funcionales en el portal de contratación de crédito al consumo bajo esquemas híbridos (Agile/Waterfall).
• → Alineación Estratégica Negocio-TI: Aseguré el 100% de cumplimiento en tiempos y calidad de entregables por cada ciclo de mejora, orquestando la ejecución técnica y operativa entre las áreas de negocio, desarrollo y testing.

Jan 2007 – Dec 2009 · 2 yrs 11 mos · Location Mexico City Metropolitan Area · On-site

• Transformé la operación de plataformas de inversión para clientes físicos y morales en México, liderando la alineación tecnológica y de negocio para proyectos complejos de automatización financiera.
• → Automatización de Operaciones de Mercado de Capitales: Optimicé la eficiencia administrativa del área de portafolios de inversión, automatizando operaciones críticas mediante la extracción y análisis de datos con SQL y el modelado avanzado de flujos en Visio.
• → Cumplimiento Normativo y Reportes Regulatorios: Garanticé la estabilidad operativa y el 100% de cumplimiento regulatorio en todas las plataformas, diseñando e implementando herramientas de monitoreo estratégico en colaboración con Líderes Técnicos y Gerentes de Sistemas.
• → Alineación Estratégica Negocio-TI: Aseguré el despliegue exitoso de desarrollos tecnológicos para el área de inversiones, estructurando requerimientos complejos y validando flujos de proceso durante los ciclos de pruebas para garantizar la satisfacción operativa.