Laura Poli

Project Manager

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France8 yrs 5 mos experience

Highly Stable

Key Highlights

Led successful SaaS project deployments.
Expert in digital sales strategies for the ski industry.
Strong background in client relationship management.

Stackforce AI infers this person is a SaaS expert with a strong focus on digital sales and project management.

Contact

Skills

Core Skills

Digital Account ManagementProject ManagementDigital StrategySales ManagementClient Development

Other Skills

Marketing digitalE-commerceSaaSClient RelationsServices webWeb DevelopmentRessources humaines (RH)Développement commercialLogiciel ERPOpérations ITService clientVentes SaaSZendeskJIRAGestion de projet

About

Faites décoller vos ventes en montagne par le digital ! 🎿 ⛷ 🏂🏔 🗻 (activités, produits, et forfaits, évènementiels, etc...) Découvrez la solution de vente la plus complète et la plus efficace du marché. Equipée de toutes les fonctionnalités e-commerce et CRM ; gérer et développer la vente de packages ou d'activités n'a jamais été aussi simple ! Le groupe e-Liberty est le leader européen de la vente en ligne en montagne (de forfaits de ski). Nous fournissons à nos clients un écosystème complet pour digitaliser leurs ventes (la vente de forfaits de ski, activités, évènementiel, en B2C, B2B, mobile, Télépéage, automates de vente, gestion de la relation client,) Nos chiffres clés : 189 stations commercialisées + 2 Millions de commandes par saison 42 collaborateurs https://www.eliberty.fr Laura POLI Digital Account Manager T. +33 (0)4 58 16 00 10 Email : laura.poli@eliberty.fr

Experience

8 yrs 5 mos

Total Experience

4 yrs 2 mos

Average Tenure

Current Experience

E-liberty services

Chef de projet logiciel - Digital Account Manager

Sep 2022 – Present · 3 yrs 9 mos · Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France

🎯 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 & 𝗱𝗲́𝗽𝗹𝗼𝗶𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗼𝗴𝗶𝗰𝗶𝗲𝗹 𝗦𝗮𝗮𝗦
Pilotage des projets : analyse des besoins, chiffrage, planification et mise en production.
Définition et suivi du planning projet
Animation des ateliers de cadrage et conception des évolutions produits.
Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles
Coordination avec les équipes techniques.
Tests, recettage et validation des livrables avant déploiement.
Suivi de la qualité des livrables et interface avec l’équipe Support.
Gestion des budgets et suivi des coûts en lien avec les objectifs financiers.
Mise en place et suivi des KPI pour mesurer la performance des projets.
🤝 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 & 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲
Gestion et suivi des comptes clients, accompagnement dans l’adoption des solutions digitales.
Conseil en stratégie digitale et amélioration continue des services.
Formation des clients aux solutions logicielles et suivi de la satisfaction.
📈 𝗗𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹 & 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
Gestion commerciale : élaboration de devis, suivi des appels d’offres et développement du chiffre d’affaires.
Participation à la communication de l’entreprise et aux actions marketing.
📞 𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 & 𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲
Gestion du support technique et hotline, résolution des incidents et suivi des demandes.
Interface entre les équipes techniques et les clients pour assurer une assistance efficace.
Participation aux tests et phases de recettage avant déploiement.

Marketing digitalE-commerceDigital Account ManagementProject Management

Agence altimax

Consultante Digital & Web

Feb 2018 – Aug 2022 · 4 yrs 6 mos · ANNECY

📌 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 & 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝘄𝗲𝗯
Étude des cahiers des charges pour la création ou la refonte de plateformes web et e-commerce.
Organisation et animation d’ateliers workshops pour le lancement des projets.
Conseil en stratégie digitale : analyse des KPI, audits et recommandations d’optimisation.
📈 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲 & 𝗱𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀
Identification des marchés cibles : analyse concurrentielle, segmentation et ciblage des décideurs.
Prospection et développement commercial : gestion du portefeuille clients et fidélisation.
Définition des offres digitales & pricing en adéquation avec les besoins du marché.
Analyse des besoins clients et étude des cahiers des charges.
Réalisation des offres commerciales et techniques : devis, propositions et suivi des négociations.
Conduite des rendez-vous commerciaux et closing des opportunités.
📢 𝗖𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 & 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹
Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie d’acquisition inbound marketing.
Rédaction de contenus pour le site web et supports commerciaux.
Actions digitales pour améliorer la visibilité et générer des leads qualifiés.

Marketing digitalServices webDigital StrategyProject Management

Kelly services france

Consultante commerciale puis Responsable des ventes - Manager commercial

Feb 2014 – Jan 2018 · 3 yrs 11 mos · Annecy

📌 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 & 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹
Encadrement et management d’une équipe de 3 personnes.
Définition et suivi des objectifs de vente, de contribution et de productivité.
Reporting sur l’activité économique et sociale du centre de profit.
📈 𝗗𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹 & 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲
Gestion et expansion du portefeuille clients : prospection, fidélisation et négociations commerciales.
Élaboration des budgets, plans d’action et stratégie commerciale annuelle.
🔍 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 & 𝗿𝗲𝗰𝗿𝘂𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁
Accompagnement des clients dans leurs recrutements sur des profils scientifiques et techniques.
Gestion du processus complet de recrutement, du recueil des besoins à la sélection des candidats.