Imad Atni — Customer Success Manager
Chez Foundever depuis plus de trois ans, je me consacre à l'excellence du service client, alliant ma passion pour l'industrie de l'hospitalité à des compétences aiguisées en résolution de problèmes et en communication. Notre équipe s'engage à fournir des réponses précises concernant la tarification, la disponibilité des stocks, les délais de production, le statut des commandes, les modifications de commandes existantes et les informations d'expédition. Mon expérience précédente en tant que Manager d'équipe du service client chez Etihad and Emirates Airlines a renforcé ma capacité à gérer efficacement les attentes des clients et à naviguer dans les défis complexes du secteur. Chez Foundever, je m'efforce de contribuer à une culture d'entreprise centrée sur le client, où chaque interaction est une opportunité de renforcer la fidélité et la satisfaction de notre clientèle.
Stackforce AI infers this person is a Customer Service Manager with expertise in the hospitality and aviation sectors.
Location: Casablanca, Settat, Morocco
Experience: 15 yrs 5 mos
Skills
- Customer Service
- Problem Solving
- Team Management
- Sales
- Hospitality Management
Career Highlights
- Over three years of customer service excellence.
- Expertise in aviation and hospitality industries.
- Strong problem-solving and communication skills.
Work Experience
Foundever
Senior Customer Service Manager (4 yrs 11 mos)
Emirates
Customer Service Team Manager (1 yr 7 mos)
Etihad Airways
Commercial Sales Representative (4 yrs 11 mos)
InterContinental Hotels & Resorts
Superviseur restaurant (1 yr)
Park Hyatt
Waiter (1 yr)
Hyatt Regency Casablanca
Superviseur restaurant (2 yrs)
Education
Bachelor of Technology - BTech at Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Hôtelière et Touristique