Jan 2024 – Jun 2024 · 5 mos · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• Dans un délai restreint, j’ai réalisé la migration des données de l’entreprise suite au changement d’ERP, en assurant une conversion fluide et une compatibilité totale avec le nouveau système.
• Méthodologie & optimisation
• Extraction et transformation des données via Excel avancé pour garantir un transfert structuré et précis.
• Automatisation des saisies afin de maximiser l’efficacité et réduire le risque d’erreur.
• Gestion d’une importante volumétrie de données, traitée avec rigueur et rapidité.
• Développement de scripts et automatisations intégrant l’IA pour optimiser les documents clés et accélérer les processus.
• Résultat : un gain de productivité significatif, une transition fluide et des fichiers exploitables immédiatement sur le nouveau logiciel.

Jun 2023 – Dec 2023 · 6 mos · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid

• Face à un retard significatif dans la codification des données informatiques, j’ai été missionné pour remettre l’entreprise à jour dans un délai rapide.
• Défis et solutions :
• Apprentissage rapide et maîtrise d’un nouveau logiciel métier.
• Codification et structuration des données avec précision pour assurer leur conformité.
• Saisie informatique volumineuse, traitée avec rigueur et rapidité.
• Automatisation des documents Excel afin de réduire les erreurs et accélérer le traitement des données.
• Résultat : mise à jour complète et fiable des données, réalisée efficacement malgré l’urgence, permettant à l’entreprise de retrouver un suivi structuré et optimisé.
• Impact et reconnaissance :
• Suite à cette mission, l’entreprise m’a recontacté à plusieurs reprises pour intervenir sur des retards ponctuels, preuve de leur confiance et de l’efficacité de mon travail.

Jan 2023 – Jun 2023 · 5 mos · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid

• Dans un contexte de migration de système et de remise en ordre des données informatiques du service achats, j’ai été missionné pour saisir et actualiser l’ensemble des tarifs de l’année afin d’assurer une continuité fluide des opérations.
• Défis et solutions
• Saisie rapide et rigoureuse de tous les tarifs pour garantir une base de données fiable.
• Réorganisation et correction des incohérences apparues après la migration.
• Automatisation de certaines informations afin d’accélérer le traitement et limiter les erreurs.
• Adaptation rapide à un nouveau fonctionnement pour répondre aux besoins spécifiques du service achats.
• Résultat : mise à jour complète et optimisée des données, permettant une gestion tarifaire structurée et fiable, le tout réalisé dans les délais impartis malgré l’urgence de la situation.

Jan 2022 – Jan 2022 · 0 mo · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• En tant que gestionnaire de paie, j’ai assuré le traitement minutieux des variables de paie, garantissant des calculs précis, conformes aux réglementations en vigueur, ainsi qu’une gestion optimale des rémunérations.
• Missions clés
• Saisie et contrôle des variables de paie, assurant la fiabilité et la conformité des bulletins.
• Gestion d’un portefeuille client, avec un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers.
• Rédaction et gestion des contrats de travail, dans le respect des obligations légales.
• Transmission et contrôle des déclarations DSN, garantissant un échange fluide et sécurisé avec les organismes sociaux.
• Résultat : une gestion de la paie fluide et sans erreurs, permettant aux entreprises de respecter leurs obligations tout en optimisant leurs processus internes.

Jan 2020 – Jan 2020 · 0 mo · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• En tant que gestionnaire des marchés publics, j’ai piloté l’ensemble des procédures administratives, de l’ouverture des plis au suivi contractuel avec les prestataires, en garantissant le respect des réglementations et des délais.
• Missions clés
• Gestion complète des procédures administratives, du lancement à l’attribution des marchés.
• Contrôle rigoureux des pièces justificatives, garantissant conformité et transparence.
• Rédaction et gestion des contrats, en veillant à la bonne exécution des engagements contractuels.
• Traitement des courriers et e-mails, assurant une communication fluide avec les partenaires.
• Saisie et structuration des données, avec optimisation via Excel avancé et automatisation.
• Résultat : une gestion administrative efficace et optimisée, permettant un gain de temps considérable et une meilleure fiabilité des informations.

Jan 2019 – Jan 2019 · 0 mo · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• Fort d’une expérience en maintenance informatique et téléassistance, j’ai assuré la gestion et l’optimisation des infrastructures IT, garantissant le bon fonctionnement des systèmes et un support technique efficace à distance.
• Missions clés
• Support technique et résolution de pannes à distance, assurant une réactivité optimale.
• Gestion et maintenance des infrastructures informatiques, pour garantir performance et sécurité.
• Saisie et traitement des données, avec une structuration rigoureuse pour assurer leur fiabilité.
• Optimisation des processus via l’automatisation Excel, réduisant le temps de traitement des fichiers.
• Maîtrise avancée de Microsoft Office et des bases de données, incluant les tableaux croisés dynamiques pour des analyses précises et pertinentes.
• Résultat : une infrastructure informatique fiable et performante, un support technique optimisé et une gestion des données améliorée, permettant aux utilisateurs un gain de temps et une meilleure productivité.

Jan 2018 – Jan 2018 · 0 mo · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• En tant que spécialiste en maintenance informatique, j’ai assuré le déploiement, la gestion et l’optimisation des infrastructures IT, garantissant la stabilité, la performance et la sécurité des systèmes.
• Missions clés
• Déploiement et administration des infrastructures IT, en assurant leur performance et leur évolutivité.
• Configuration et optimisation de portails captifs, permettant un contrôle sécurisé des accès réseau.
• Gestion des incidents et résolution des pannes, assurant un support technique efficace et rapide.
• Sécurisation et amélioration des performances des équipements informatiques.
• Accompagnement des utilisateurs et formation aux bonnes pratiques IT, pour une meilleure adoption des outils.
• Résultat : des infrastructures IT stables et sécurisées, une gestion optimisée des accès et un support technique réactif, contribuant à améliorer l’expérience utilisateur et la productivité.

Jan 2017 – Dec 2017 · 11 mos · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• En tant que téléconseiller, j’ai assuré un service client réactif et efficace, en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients tout en garantissant une gestion administrative rigoureuse.
• Missions clés
• Gestion des appels entrants et sortants, avec une approche professionnelle et orientée solution.
• Assistance et support client à distance, en apportant des réponses claires et adaptées aux demandes.
• Traitement des requêtes administratives, par téléphone et par e-mail, assurant un suivi précis.
• Gestion et mise à jour des dossiers clients, garantissant une base de données fiable et structurée.
• Optimisation des process via la saisie et l’organisation des informations pour une meilleure efficacité.
• Résultat : une expérience client améliorée, un traitement rapide et structuré des demandes et une gestion optimisée des dossiers clients, contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs.

Jan 2016 – Jan 2016 · 0 mo · Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site

• En tant que vendeur en informatique, j’ai accompagné et conseillé les clients dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins, en combinant expertise technique et sens du service.
• Missions clés
• Analyse des besoins et conseil personnalisé sur les équipements informatiques (PC, périphériques, logiciels…).
• Présentation des produits et démonstrations pour aider les clients à faire le meilleur choix.
• Assistance technique de premier niveau, assurant une prise en main fluide et un accompagnement efficace.
• Gestion des stocks et mise en rayon, garantissant une disponibilité optimale des produits.
• Participation aux opérations commerciales et promotions, contribuant à la mise en avant des offres et à l’optimisation des ventes.
• Service après-vente et fidélisation, assurant un suivi client de qualité pour renforcer la satisfaction.
• Résultat : un accompagnement sur-mesure, une expérience client fluide et optimisée, et une expertise technique accessible à tous, favorisant la fidélisation et la croissance des ventes.