Mar 2023 – Nov 2023 · 8 mos

• Analyze internal digital marketing data to build an in-depth understanding of marketing initiatives and campaign performance, and blend this analysis with third-party research results to provide data-driven insights and recommendations that enable conversions
• Leverage analytical tools and integrate various data systems and dashboards to provide data-driven insights to optimize marketing and demand generation strategies
• Connect data insights with deep knowledge of market trends and incorporate best practices and tools in the execution of marketing and demand generation initiatives
• Work closely with cross-functional partners (paid media, content, global marketing, account-based marketing, marketing operations, marketing automation) to create demand generation strategies that lead to new business opportunities
• Partner with the global and regional market research teams for larger-scope research projects across a variety of trends and topics
• Leverage syndicated 3rd party research services to compile, synthesize, and turn around insights into narratives that can help position our brand and suite of products and services
• Measure and track demand generation campaigns performance to ensure ongoing optimization and improvement
• Communicate results and business recommendations to diverse business stakeholders (Chief Business Officers, Chief Marketing Officers, Managing Directors, Client Partners, among others)
• Manage meaningful relationships with AI-based Data & Insights vendors

Mar 2022 – Mar 2023 · 1 yr

• Define and implement effective research strategies and data analysis initiatives to generate data-driven insights that contribute to lead generation, new business development, and compelling experiences for potential clients
• Conduct research to conceptualize and propose Account-Based Marketing strategies that increase the likelihood of new business opportunities with key accounts
• Articulate different marketing initiatives that involve cross-functional teams like Inside Sales, ABM, Global Marketing, Marketing Operations, Paid Media, Social, Events, and Branding, to increase brand awareness, improve positioning, and enable new business development
• Communicate results and business recommendations to diverse business stakeholders (Chief Business Officers, Chief Marketing Officers, Managing Directors, Client Partners, among others)
• Analyze relevant data and build business insights for sales pitch needs to build compelling narratives to better engage with customers
• Create and maintain updated keyword packages for each organizational market and area of focus of the sales team
• Manage meaningful relationships with AI-based Data & Insights vendors

Jan 2021 – Mar 2022 · 1 yr 2 mos · Colombia · Remote

• Accounts: Bank of America, Arrow Electronics, Absorb LMS
• Conduct competitive intelligence by reviewing digital experience, brand messaging, advertising, channel strategy, creative approach, and synthesize and present key findings and observations
• Support the development of several project frameworks and deliverables: product/market overviews, competitive/comparative analysis, buyer personas, target audiences, consumer journeys, service blueprints and experience ecosystems
• Push the boundaries of innovation of our agency model and client’s business by keeping abreast of the latest trends (technology, media and social) that are affecting and evolving human behavior
• Analyze the provided data and reporting to inform the creative development of advertising campaigns and digital experiences
• Work with Data Analysis and Media teams to gather and synthesize key takeaways from site analytics, media reporting, social listening, etc
• Develop and implement quantitative primary research, which include assisting in survey design, programming, managing research partners, data analysis, among others
• Develop and analyze qualitative primary research, such as reviewing focus group footage, interview transcripts, usability testing among others, to summarize and present key findings and observations
• Partner actively with strategy teams to maximize insights derived from analytics and key findings applied to the development of marketing programs
• Create clear, organized, and well-designed presentations to share-out research summaries and findings with key teammates and clients

Mar 2020 – Jan 2021 · 10 mos · Madrid y alrededores

• Analyzed upper funnel metrics of the performance of digital advertising campaigns (reach, on-target, average frequency), through Nielsen's Digital Ad Ratings solution for advertisers such as L'Oréal, Procter & Gamble, Beiersdorf, Kellogg's, Lidl, Danone, Puig, among others
• Prepared reports and dashboards for periodic analysis and delivery of insights to advertisers and feedback on the execution of their advertising campaigns and the impact generated with the messaging and creatives delivered to target audiences
• Conducted thorough research on digital consumer behavior by product category as input for webinars and prospect client meetings to engage them in the solutions to drive sales. Research results were released in Spain’s media including press, TV, and radio news for a broader audience impact
• Tripled the number of leads in Q4 2020 thanks to email campaigns and webinars covering media usage, purchase intent, and e-commerce expected trends for Christmas by product category
• Managed meaningful relationships with key advertisers including Coca-Cola, Nestlé, Kellogg’s, P&G, L'Oréal, and advised them on the performance of their digital advertising activity based on metrics

Sep 2019 – Mar 2020 · 6 mos · Madrid y alrededores, España

• Analysis and interpretation of consumer behavior metrics for the FMCG, Personal Care, and Beauty categories, based on the household and individual purchase panel methodology.
• Development of market studies for Heineken, Procter & Gamble, Mondelēz and Nivea, including Gain & Loss, Trial and Repeat, Heavy / Medium / Light Buyers (HML), Duplication, Assortment, among others
• Generation of reports on strategies and innovation initiatives of brands in the FMCG, Personal Care, and Beauty categories and the new trends in shopper behavior in Spain

Feb 2018 – Mar 2019 · 1 yr 1 mo · Colombia

• Logros:
• Lideré una consultoría para la mejora de los procesos de cobranza de BAM Guatemala, identificando oportunidades de mejora a través del diagnóstico realizado en sitio y posteriormente establecí el plan de trabajo a ejecutar durante 2019 y 2020
• Establecí una metodología corporativa para el adecuado cálculo de indicadores de gestión de cobranza, a través de la homologación de procesos de medición y lenguaje entre las filiales del Grupo, permitiendo la comparación de resultados periódicos bajo los mismos términos y parámetros
• Lideré y realicé el primer foro en gestión de cobranza del Grupo Bancolombia, espacio que propició la transferencia de buenas prácticas y conocimiento entre las áreas involucradas en los procesos de recuperación de cartera, tanto de la Vicepresidencia de Riesgos como de Servicios Corporativos de las diferentes filiales
• Funciones:
• Definición de políticas, metodologías y buenas prácticas para los procesos de monitoreo y recuperación de cartera, que puedan implementarse en todas las filiales del Grupo Bancolombia y se ajusten a sus necesidades, niveles de madurez y estrategia comercial, para contribuir con el cumplimiento de los objetivos locales y corporativos
• Asesoría a áreas de riesgo de crédito sobre la implementación de mejores prácticas en las etapas de monitoreo y recuperación de cartera, a partir de un conocimiento detallado de los mejores estándares de riesgo de crédito de Banca de Personas y Pymes del Grupo Bancolombia e internacionales, con el fin de contribuir con el crecimiento del modelo de madurez de riesgo de crédito de todas las filiales
• Administración de la herramienta de modelos de madurez de riesgo de crédito para Banca de Personas y Pymes, y actualización permanente del nivel de desarrollo de cada filial, con el objetivo de utilizarla como base para la definición de planes de trabajo locales y corporativos, tomando como guía los lineamientos establecidos en el Risk Framework de la organización

Jun 2016 – Jan 2018 · 1 yr 7 mos · Colombia

• Logros:
• Definí y formulé más de 60 indicadores críticos asociados a riesgo de crédito y alrededor de 15 indicadores asociados a riesgo operacional, realizando su homologación en todas las filiales del Grupo, con fines de monitoreo e inclusión en reportes corporativos y tableros de control, contribuyendo directamente a la toma de decisiones de la alta dirección.
• Generé los insumos y realicé los cálculos necesarios para la definición óptima del apetito de riesgo en cada país de operación del Grupo Bancolombia, incorporando históricos y proyecciones de diferentes indicadores de riesgo de crédito, mercado, liquidez y operacional.
• Funciones:
• Análisis y administración de datos de riesgo de crédito, mercado, liquidez y operacional a través de herramientas analíticas, con el fin de apoyar la gestión integral de riesgos del Grupo y facilitar la toma de decisiones de la alta dirección.
• Medición y análisis de indicadores de concentración de riesgo por filial y país de operación, identificando y priorizando alertas que permiten anticipar y mitigar eventos de pérdidas financieras y no financieras.
• Interpretación de información presentada en informes corporativos para identificar y escalar de forma oportuna alertas y variaciones frente al apetito de riesgo establecido.
• Definición de procesos de consolidación de información de riesgos administrada desde casa matriz.
• Cumplimiento de requerimientos y presencia activa en visitas periódicas de las calificadoras de riesgo Standard and Poor's, Fitch Ratings, Moody's y de la Superintendencia Financiera de Colombia.

Aug 2015 – Jun 2016 · 10 mos · Colombia

• Logros
• Diseñé y establecí las comunidades de riesgo de los clientes de Bancolombia e identifiqué sus dependencias sectoriales a partir de históricos de transaccionalidad (cash management), cuantificando el impacto ampliado en sus cadenas productivas ante escenarios adversos de la economía y dificultades financieras.
• Formulé y generé un nuevo indicador llamado First Payment Default (FPD), el cual permitió la identificación oportuna de vencimientos tempranos, alertas de posibles fraudes e incapacidad de pago de los clientes, y adicionalmente sirvió como insumo para realizar ajustes a políticas de otorgamiento, retroalimentar a las áreas de crédito y sus procesos, calibrar el modelo de score de originación y recomendar acciones correctivas en la gestión comercial.
• Funciones
• Análisis detallado de datos de riesgo de crédito, comportamiento de cartera y provisiones de los segmentos y productos de la Banca Personas y Pymes de Bancolombia, sumado a la generación de indicadores, informes y tableros de control con el fin de evaluar, retroalimentar y otorgar recomendaciones a las áreas de estrategia de otorgamiento y recuperación de cartera.

Jan 2015 – Jul 2015 · 6 mos · Colombia

• Logros:
• Capturé nuevos clientes de alto valor en distintas ruedas de negocios, entre los que se destacan El Corte Inglés (España) y Lowe's (Estados Unidos), permitiéndole a la compañía incursionar en nuevos mercados previamente inexplorados.
• Lideré los procesos de apertura de mercado en países del Caribe, estableciendo un nuevo relacionamiento con clientes empresariales y gubernamentales potenciales, con el fin de incrementar las perspectivas de ventas del canal internacional en el mediano plazo.
• Funciones:
• Participación en la elaboración del plan de internacionalización alineado con la planeación estratégica de la organización.
• Seguimiento a la ejecución del plan de internacionalización en los diferentes mercados, garantizando resultados en términos de facturación y rentabilidad del canal internacional.
• Ejecución de los procesos necesarios para el desarrollo de las exportaciones de la compañía, asegurando el cumplimiento de la normatividad aduanera y cambiaria.
• Seguimiento a los diferentes procesos de exportación, atendiendo requerimientos de clientes internacionales.
• Identificación de oportunidades de negocio en proyectos de infraestructura en América Latina y el Caribe, a través de ruedas de negocios y ferias del sector de la construcción.

Jul 2014 – Dec 2014 · 5 mos · Colombia

• Logros:
• Construí el presupuesto de ventas del año 2015 para cada uno de los canales de distribución, categorías de producto y regiones, basado en las metas definidas por la organización, perspectivas del mercado y proyecciones económicas.
• Automaticé procesos para la generación oportuna de reportes y tableros de control, contribuyendo a la toma de decisiones de la alta gerencia.
• Funciones:
• Control de la gestión comercial a partir del análisis de indicadores financieros y comerciales, con el fin de monitorear e informar el cumplimiento de los objetivos corporativos establecidos dentro del plan estratégico.
• Participación en la elaboración del plan de ventas anual de acuerdo con las proyecciones y perspectivas del comportamiento del mercado estimadas, para garantizar el cumplimiento del presupuesto.
• Análisis de las diferentes variables que afectan el negocio, para determinar la variación frente al presupuesto y establecer planes de acción.
• Suministro de información de presupuestos, cumplimiento de ventas, ranking de clientes, entre otros.
• Análisis de niveles de inventario de productos estándar (MTS), para retroalimentar a la Gerencia de Producción sobre las necesidades vigentes de la Gerencia Comercial.
• Monitoreo de rotación de inventarios en tiendas Homecenter a nivel nacional, a través de la plataforma Centro Electrónico de Negocios (CEN).
• Reporte de comisiones mensuales de los asesores comerciales y promotores al departamento de nómina.
• Generación de reportes mensuales que permiten soportar la administración del negocio.
• Seguimiento detallado a proyectos de magnitud superior.
• Apoyo a los diferentes canales de ventas en el desarrollo de su proceso.
• Búsqueda de oportunidades de negocio potenciales.

Jan 2014 – Jul 2014 · 6 mos · Colombia

• Logros:
• Participé en varios procesos licitatorios, apoyando al área comercial del canal Gobierno en la estructuración de licitaciones, revisión y cumplimiento de todos los requisitos legales y comerciales, y presentación ante los organismos competentes, favoreciendo las posibilidades de adjudicación a la compañía.
• Funciones:
• Generación de reportes diarios y mensuales, análisis del comportamiento de ventas y cumplimiento de presupuestos de las distintas regiones y categorías de producto.
• Apoyo a las áreas comerciales en los diferentes procesos asociados a sus canales de venta.

Apr 2013 – Dec 2013 · 8 mos · Colombia