Emeric Bayart

CEO

Lille, Hauts-de-France, France20 yrs 4 mos experience

Most Likely To SwitchHighly Stable

Key Highlights

Over 10 years of leadership expertise.
Innovated customer experience strategies.
Managed partnerships with over 100 retail brands.

Stackforce AI infers this person is a leader in Retail and E-commerce with a focus on customer experience optimization.

Contact

Skills

Core Skills

Business StrategyCustomer Insight

Other Skills

Stratégie de segmentation de clientsFidélité des clientsOptimisation de l'expérience clientGestion de mesure de satisfaction clientAnalyse stratégiqueRecherche de marchéStratégie marketingInsight clientBusiness-to-Business (BtoB)Management ConsultingMarket ResearchAnalyticsBusiness AnalysisBusiness IntelligenceStrategy

About

Avec plus de dix ans d'expertise en leadership, ma mission chez Qualimétrie est d'innover dans l'optimisation de l'expérience client cross-canal et omnicanal. L'engagement envers des stratégies commerciales efficaces et la satisfaction client sont au cœur de ma démarche. Notre équipe valorise une culture d'entreprise centrée sur la qualité et la performance, et je m'efforce d'apporter une perspective diversifiée et une expérience riche pour renforcer la mission de notre organisation. En tant que PDG, je dirige l'élaboration de stratégies commerciales et le développement de partenariats avec plus de 100 enseignes dans le retail et le e-commerce. Mon rôle s'étend à la gestion de projets de mesure de satisfaction client et à la mise en œuvre de solutions innovantes pour améliorer la qualité perçue de nos services. L'accent est mis sur l'analyse stratégique et la recherche de marché pour soutenir notre croissance et notre réputation dans le secteur.

Experience

20 yrs 4 mos

Total Experience

4 yrs

Average Tenure

12 yrs 4 mos

Current Experience

Qualimétrie

Chief Executive Officer

Dec 2013 – Present · 12 yrs 4 mos · Roubaix

Responsable de la stratégie commerciale du cabinet
Optimisation Expérience client cross-canal et omnicanal.
Gestion de mesure de satisfaction client multiflux : écoute spontanée et ciblée, qualité servie et qualité perçue...
Cabinet partenaire de plus 100 enseignes dans le retail physique mais aussi auprès de Pure Player et Market Place.

Stratégie de segmentation de clientsFidélité des clientsOptimisation de l'expérience clientGestion de mesure de satisfaction clientAnalyse stratégiqueRecherche de marché+2

Newmat mirodal

Responsable Commercial Europe

Sep 2011 – Nov 2013 · 2 yrs 2 mos · Région de Lille, France

Développement de l'implantation MIRODAL au niveau Européen.
MIRODAL: Dalle de plafond sur mesure pour plafonds acoustiques et plafonds Lumineux.
Technologie LED
Création d'un réseau de prescripteurs: Architectes, Grossistes , bureaux d'études, acousticien, designer...
Création d'un réseau de partenaires commerciaux pour la revente et l'installation de nos produits : agents, société de BTP...
Encadrement de l'équipe commerciale export.
Organisation des salons et des campagnes marketing sur l'ensemble de la zone Euro.
100% Design Londres, Index Dubai, Architect@work, Batimat...

Freelance

Consultant

Jul 2010 – Aug 2011 · 1 yr 1 mo · Région de Lille, France

Etude de marché pour implantation de BECYCLE Lille
Société de logistique du dernier kilomètre neutre en carbone.
Livraison de plis, colis et marchandises en vélos tripoteurs et véhicules électriques.
Rencontre des clients potentiels : Coliposte, TNT, DHL, La Redoute... Interlocuteurs décideurs.
Recherche de fonds et parcours de création avec les structures LMI et Réseau Entreprendre.
Abandon du projet en Mai 2011.
Projet Consulting en RSE pour le compte du Réseau ALLIANCES
Association de 200 entreprises : 1/3 de l’économie locale de la région NPDC.
Etude des besoins en accompagnement de ses membres sur des sujets de RSE.
Proposition de méthodologie et réalisation d’entretiens qualitatifs sur un échantillon de dirigeants.
Synthèse et analyse avec proposition d’un plan d’action. Restitution en Mai 2011

Appel d'air

Cofondateur de l'association

Jan 2010 – Jun 2010 · 5 mos · Région de Lille, France

Traversée de l’Amérique Centrale et Latine en vélo tandem et rencontre d’initiatives environnementales.(Entreprises, ONG, Associations) .
6000 km parcourus en autonomie totale.
12 Reportages visibles sur notre site www.appeldair.org et exposition au retour.

Qualimétrie

Consultant Responsable Clientèle

Sep 2005 – Jan 2010 · 4 yrs 4 mos · Roubaix

Gestion et développement du portefeuille Client Grand Compte. Secteur d’activité BtoB.
En 5 ans , croissance de 150% du CA . Ouverture de nouveaux marchés européens ( Suisse et UK)
Négociation au niveau de directions générales et comités de direction. Contrats entre 30K€ et 1M€.
Mise en place de la stratégie commerciale dans de nouveaux secteurs d’activité (Automobile et BTP).
Mise au point de dispositifs d’études et suivi client. Présentations des résultats et recommandations.
Encadrement de consultants et de chargés d'études