Julie Akcay

Business Development Executive

Tours, France6 yrs 4 mos experience

Most Likely To SwitchHighly Stable

Key Highlights

Expert in international e-commerce and customer service.
Proven track record in optimizing customer experiences.
Skilled in digital marketing and content creation.

Stackforce AI infers this person is a B2B E-commerce and Digital Marketing Specialist.

Contact

Skills

Core Skills

E-commerceCustomer Relationship ManagementCustomer ServiceContent CreationSocial Media ManagementDigital MarketingSeo

Other Skills

Gestion des commandesAnglaisSens de l’organisationMicrosoft PowerPointGestion de la relation client (CRM)Rédaction SEOOpérations back officeMicrosoft ExcelAdministrationRelation clientExpérience clientMagentoSatisfaction clientTravail d’équipeService client

About

Professionnelle du commerce international et du e-commerce, j’ai construit mon parcours entre l’Italie et la France, au croisement du marketing stratégique, du digital et de l’expérience client. Après avoir lancé mon propre e-commerce et évolué dans le design et le textile, je travaille aujourd’hui auprès de KAMI dans le service client B2B international et sur le développement de l’e-commerce. Mon moteur : comprendre, analyser, structurer. Mais surtout, créer des expériences utiles et mémorables.

Experience

6 yrs 4 mos

Total Experience

1 yr 9 mos

Average Tenure

3 yrs 1 mo

Current Experience

Kami france

Chargée de Relation et Service clients B2B

Mar 2023 – Present · 3 yrs 1 mo · Montbazon, Centre-Val de Loire, France · Hybrid

Gestion des commandesAnglaisSens de l’organisationMicrosoft PowerPointGestion de la relation client (CRM)Rédaction SEO+8

Arena water instinct

Conseillère Service Client Digital

Oct 2022 – Feb 2023 · 4 mos · Tolentino, Marche, Italy

Satisfaction clientAnglaisMicrosoft PowerPointGestion de la relation client (CRM)Rédaction SEOTravail d’équipe+5

Mesmerized

2 roles

Assistante de direction E-Commerce

Feb 2022 – Oct 2022 · 8 mos

Recherche active de prospects et création de contrats.
Assistance continue à la direction.
Création de fiches produits en anglais et insertion de ces derniers sur le site web.
Gestion de la communication sur les réseaux sociaux et newsletters. Rédaction de blogs.
Utilisation de logiciels et applications tels que, Shopify, Later, Canva, Photoshop...
Gestion de la communication et des ventes B2C et B2B.
Formation continue sur la plateforme Learnn et SkillShare, sur la création de contenu, le copywriting, le community management etc.

RédactionAnglaisSens de l’organisationGestion de la relation client (CRM)ShopifyBusiness+14

Assistante Social Media & E-Commerce

Aug 2021 – Jan 2022 · 5 mos

RédactionAnglaisSens de l’organisationGestion de la relation client (CRM)ShopifyRédaction SEO+10

Agence marketing bordeaux

Assistante Marketing Digital / SEO

Apr 2021 – Jun 2021 · 2 mos · À distance

Copywriting, création de textes SEO (environ 100 textes de 300 mots).
Élaboration de stratégies visant à accroître le trafic d'un site web.
Utilisation de Wordpress, gestion de sites web et création de blogs.
Réalisation de projets divers, en autonomie et en équipe.
Acquisition des techniques de base du Community Management.

RédactionE-commerceMarketingDigital MarketingSEO

Freelance

2 roles

Enseignante Langues Étrangères

Sep 2020 – Jun 2021 · 9 mos

Cours d'anglais, de français et de turc.
Préparation du matériel pédagogique individuel.
Tests écrits et oraux et évaluation des progrès de l'étudiant.
Leçons théoriques, d'exercices et d'activités de simulation afin de stimuler le potentiel de chaque élève.

Anglais

Traductrice

Nov 2019 – Oct 2022 · 2 yrs 11 mos

Traduction de textes et de contenus pour sites web, de l'anglais, de l'italien, de l'allemand et du turc vers le français et l'anglais.
Analyse du texte et traduction la plus proche de la composition originale.
Adaptation du texte à la culture de la langue cible.

Anglais

Elior group

Hôtesse de Caisse au Village Touristique de Center Parcs

Jan 2019 – Mar 2019 · 2 mos · Chaumont-sur-Tharonne, Centre-Val de Loire, France

Nommée 1ère meilleure hôtesse de caisse de la région Centre, 2ème sur toute la France, chez le groupe Carrefour Express en février 2019, après l'évaluation d'un client mystère, avec un taux de réussite de 98,6 %.
Formation de nouveaux membres de l'équipe aux opérations de caisse, à la gestion des entrepôts et au service à la clientèle.
Service client et up-selling.
Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture de la caisse avec la plus grande précision et en toute conformité avec les procédures de l'entreprise.