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Luis Fernando Celis Ambriz

Business Development Executive

Atizapán de Zaragoza, Mexico8 yrs 2 mos experience
Highly Stable

Key Highlights

  • Proven track record in IT business growth.
  • Expert in strategic partnerships and client management.
  • Strong background in sales operations and customer service.
Stackforce AI infers this person is a SaaS and Hospitality professional with a strong focus on account management and business development.

Contact

Skills

Core Skills

Account ManagementStrategic PartnershipsBusiness DevelopmentSales OperationsCustomer Service ManagementTeam Leadership

Other Skills

Partner Relationship ManagementTeamworkProblem SolvingCustomer Relationship Management (CRM)English as a Second Language (ESL)International BusinessHospitality ManagementCustomer ServiceBusiness ManagementBusiness EnglishCustomer Care ManagementLeadershipInventory ManagementSalesforce.comBusiness Process Improvement

About

Apasionado y orientado a resultados, con un historial comprobado en el dinámico ámbito del negocio de TI. Aprovechando 5 años de experiencia, destaco en fomentar sólidas relaciones con los clientes, impulsar el crecimiento de ingresos y ofrecer soluciones personalizadas que superan las expectativas. Con una sólida experiencia en gestión de cuentas, he navegado por las complejidades del panorama de TI, colaborando con equipos diversos para identificar las necesidades del cliente e implementar iniciativas estratégicas. Desde el cuidado de cuentas existentes hasta el cultivo de nuevas oportunidades de negocio, me concentro en entornos donde la innovación y la satisfacción del cliente son primordiales. Poseo una amplia gama de habilidades esenciales para destacar como Gerente de Cuentas. Específicamente, tengo habilidades para crear planes a largo plazo, negociar contratos de manera efectiva y gestionar relaciones con partes interesadas. Además, tengo un profundo entendimiento de las necesidades del cliente y las tendencias de la industria.

Experience

8 yrs 2 mos
Total Experience
1 yr 11 mos
Average Tenure
4 mos
Current Experience

Dbvisit software

Partner Ecosystem Manager

Feb 2026Present · 4 mos

Strategic PartnershipsPartner Relationship ManagementAccount Management

Commvault

Territory Account Manager - Centroamerica y Caribe

Apr 2025Feb 2026 · 10 mos

  • Gestión de Territorio: Administrar estratégicamente el territorio de Centroamérica y el Caribe, identificando clientes clave y oportunidades de expansión para fortalecer la presencia de Commvault en la región.
  • Análisis de Oportunidades y Competencia: Evaluar las tendencias del mercado y las estrategias de la competencia para anticipar necesidades del cliente y diseñar planes de adopción y crecimiento alineados con los objetivos de negocio.
  • Participación y Éxito del Cliente: Trabajar proactivamente con clientes existentes y prospectos para comprender sus retos de ciber resiliencia, protección y recuperación de datos, posicionando las soluciones de Commvault como habilitadores de transformación digital y continuidad operativa.
  • Construcción de Relaciones Estratégicas: Actuar como asesor de confianza y punto de contacto principal de los clientes en la región, garantizando la adopción, satisfacción y éxito continuo en el uso de nuestras soluciones.
  • Colaboración Interfuncional: Trabajar estrechamente con los equipos de preventa, Servicios profesionales y marketing para coordinar esfuerzos y ofrecer soluciones integradas que respondan a las necesidades críticas de ciberseguridad y recuperación de datos.
Sales OperationsBusiness DevelopmentAccount Management

Arcserve

Territory Account Manager in Mexico & CCA

Apr 2022May 2025 · 3 yrs 1 mo · México

  • Gestión de Territorio: Gestionar estratégicamente y ampliar el territorio asignado, identificando cuentas clave y oportunidades de crecimiento dentro de México, América Central y la región del Caribe.
  • Análisis de Competidores: Realizar un análisis exhaustivo de los competidores en el mercado para identificar sus fortalezas, debilidades, para así realizar estrategias clave.
  • Participación y Adquisición de Clientes: Comprometerse proactivamente con clientes potenciales para comprender sus necesidades y desafíos empresariales, posicionando nuestras innovadoras soluciones y servicios de TI como soluciones transformadoras.
  • Construcción de Relaciones: Cultivar y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como asesor de confianza y defensor para garantizar su éxito y satisfacción con nuestras ofertas.
  • Desarrollo de Estrategias de Ventas: Desarrollar e implementar estrategias de ventas integrales para lograr el crecimiento de ingresos a un 15% año con año, aprovechando información del mercado, análisis competitivo y tendencias industriales.
  • Negociación y Gestión de Contratos: Liderar negociaciones con clientes para asegurar términos y acuerdos favorables, garantizando la alineación con los objetivos de la empresa y los requisitos legales.
  • Colaboración Interfuncional: Colaborar estrechamente con equipos internos, incluidos ventas, marketing y soporte técnico, para ofrecer soluciones integradas y superar las expectativas del cliente.
Sales OperationsBusiness DevelopmentAccount Management

Softwareone

Sales Operations Manager

Apr 2019Apr 2022 · 3 yrs · Ciudad de México, Distrito Federal, México

  • Desarrollar e implementar planes estratégicos de ventas y pronósticos para alcanzar los objetivos de ingresos y objetivos empresariales.
  • Optimizar los procesos de ventas y flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y productividad, aprovechando la automatización y las mejores prácticas.
  • Colaborar con equipos de ventas para proporcionar capacitación, herramientas y recursos que mejoren la efectividad de las ventas y apoyen el logro de objetivos de ventas.
  • Asociarse estrechamente con partes interesadas internas, incluidas ventas, marketing, finanzas y operaciones, para alinear estrategias e iniciativas.
  • Impulsar iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de ventas, aumentar la eficiencia operativa y maximizar la generación de ingresos.
  • Actuar como asesor de confianza y recurso para la organización de ventas, brindando orientación, apoyo y dirección estratégica para impulsar el éxito.
Sales OperationsBusiness Development

Live aqua urban resort mexico

Customer Service Manager

Jan 2018Jan 2019 · 1 yr · Cancun

  • Dirigí las operaciones en el frente y la retaguardia del establecimiento.
  • Supervisé todas las Inspecciones de Sitio para clientes prospectando una venta de hasta 3 millones de pesos.
  • Fui responsable del horario semanal para 30 empleados.
  • Proporcioné entrenamiento adecuado y seguimiento a los nuevos miembros del equipo, así como a los miembros de equipo con experiencia.
  • Revisé la nómina diaria de 30 empleados.
  • Realicé inventario mensual y compras.
  • Mantuve y obtuve operaciones rentables y niveles de servicio de alta calidad.
TeamworkProblem SolvingCustomer Service ManagementTeam Leadership

Education

Universidad del Valle de México

Hospitality Management

Jan 2013Jan 2017

ILSC Toronto

Business and Administration Diploma

Jan 2012Jan 2013

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