Sophie D. — Co-Founder
Depuis 4 ans, j’accompagne les dirigeants et leurs équipes, tous secteurs d’activité confondus. Parce que votre vision et vos enjeux méritent une exécution à la hauteur de vos ambitions. Là où le manque de temps, de ressources ou d’expertise freine votre élan, j’interviens pour vous seconder. Je m’approprie vos projets critiques et j’embarque vos équipes avec une promesse : 𝒑𝒓𝒆𝒏𝒅𝒓𝒆 𝒔𝒐𝒊𝒏 𝒅𝒆 𝒗𝒐𝒔 𝒄𝒐𝒍𝒍𝒂𝒃𝒐𝒓𝒂𝒕𝒆𝒖𝒓𝒔 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒒𝒖𝒆 𝒍𝒂 𝒑𝒆𝒓𝒇𝒐𝒓𝒎𝒂𝒏𝒄𝒆 𝒔𝒐𝒊𝒕, 𝒂𝒗𝒂𝒏𝒕 𝒕𝒐𝒖𝒕, 𝒖𝒏𝒆 𝒓𝒆́𝒖𝒔𝒔𝒊𝒕𝒆 𝒄𝒐𝒍𝒍𝒆𝒄𝒕𝒊𝒗𝒆. 𝐂𝐞𝐭 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐫𝐞𝐩𝐨𝐬𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐭𝐫𝐨𝐢𝐬 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞́𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 : -𝐋𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐭 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 Ecouter, structurer la réflexion, les méthodes et sécuriser l’exécution. J’interviens pour poser un diagnostic précis, clarifier les priorités et accompagner la mise en œuvre. L’objectif est de prendre en charge la complexité organisationnelle et opérationnelle afin que les projets avancent de façon concrète. -𝐋𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐮𝐫 𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞 Ancrer et faire évoluer les compétences sur le terrain. Je conçois des parcours de formation immersifs, pragmatiques et entièrement sur mesure, directement applicables au quotidien. Chaque dispositif vise à réduire l’écart entre la vision stratégique et les pratiques opérationnelles. -𝐋𝐞 𝐜𝐨𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐠 𝐞𝐭 𝐥𝐞 𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨𝐫𝐚𝐭 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐫𝐢𝐠𝐞𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 (𝐂𝐎𝐃𝐈𝐑) Faire évoluer les postures, transmettre l’expérience et aligner les équipes de direction. J’accompagne les dirigeants, les CODIR et les managers à travers des démarches de coaching et de mentorat, combinant prise de recul, partage d’expérience et accompagnement dans la durée. L’objectif est de faire évoluer la posture et la culture managériales, de clarifier les rôles et responsabilités et de renforcer une dynamique collective.
Stackforce AI infers this person is a seasoned professional in organizational transformation and customer experience management.
Experience: 28 yrs 2 mos
Skills
- Change Management
- Transformation
Career Highlights
- Expert in organizational transformation and change management.
- Proven track record in enhancing employee and customer experiences.
- Skilled in developing tailored training programs for leadership.
Work Experience
SOCENTRIC
Directeur-fondateur (3 yrs 7 mos)
Agora Managers
Présidente club AGORA Lyon des Directeurs Expérience client (4 yrs 1 mo)
Association ABEILLE
Vice-présidente (4 yrs 3 mos)
The Adecco Group
Directrice marketing opérationnel et digital (2 yrs 6 mos)
Directrice marketing opérationnel et experience client (3 yrs 5 mos)
Directrice Expérience clients et candidats (5 yrs 2 mos)
Directrice de l'Expérience Clients et Candidats. Directrice CRM (5 yrs 3 mos)
Directrice de la Performance Commerciale et Customer Management Program (1 yr 7 mos)
Adecco Medical
Directrice Operationnelle France (2 yrs 6 mos)
Directrice du développement "Santé au Travail" (5 yrs 10 mos)
Directrice Operationelle Grand Nord Est (16 yrs 7 mos)
Education
Exécutive Master Spécialisé at IÉSEG School of Management
at Présidente AGORA DIRECTION EXPERIENCE CLIENT LYON
at Présidente Club Agora Expériences Clients Lyon