May 2024 – Oct 2025 · 1 yr 5 mos · Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France · Hybrid

• Sécuriser la conformité des comptes joueurs sur trois marchés régulés (FR, PT, PL), réduire l’exposition aux amendes et anticiper les évolutions réglementaires imposées par les régulateurs nationaux.
• Actions clés :
• 🚀 Centralisé la data compliance en automatisant la détection des incidents et en accélérant la boucle de remédiation.
• 📊 Mis en place des dashboards temps réel (FR, PT, PL) pour donner de la visibilité immédiate aux équipes et prioriser les actions critiques.
• 🔧 Redessiné les parcours de gestion de compte (remédiation, mises à jour d’informations) en intégrant les contraintes AML et les nouvelles policies des régulateurs.
• Résultats & impact :
• ✅ 18 000 comptes remédiés au Portugal, assainissant le portefeuille client et réduisant le risque réglementaire.
• 💸 Baisse des amendes et meilleure anticipation des audits grâce à la détection précoce et au suivi en temps réel.
• 🛡️ Réduction notable du risque de perte de licence sur les trois marchés, validée lors des inspections des régulateurs.
• ⚡ Accélération drastique des délais de résolution (incidents → clôtures) grâce à l’automatisation.
• 🔄 Réactivité accrue face aux évolutions de policy
• 🎯 Expérience joueur optimisée, réduisant les frictions et le churn

Jan 2023 – Present · 3 yrs 4 mos · Toulouse, Occitanie, France · Remote

• Création d'un écosystème de formation pour aider les entreprises (PME, ESN) à structurer leur culture produit, clarifier les rôles et accélérer leur time-to-market grâce à des méthodes claires et pragmatiques.
• Actions clés :
• 🚀 Conçu et lancé 4 formations phares :
• Fondateur Stellaire (fondamentaux du Product Management)
• Explorateur de la Navette (Discovery structurée et impactante)
• Capitaine de la Navette (Delivery fluide et aligné)
• Analyste des Étoiles (pilotage par la data, clarté & impact)
• 🎓 Animer des cohortes d’apprenants en entreprises, ESN et écoles (EFREI Paris), en rendant la culture produit accessible et directement actionnable.
• 🧠 Accompagner des équipes pluridisciplinaires (produit, tech, design, business) pour améliorer l’alignement, cadrer les vrais problèmes et livrer plus vite.
• 🛠️ Développer des méthodologies maison (programmes discovery, data, delivery) inspirées des meilleures pratiques du marché mais adaptées aux contextes compliance, B2B et data-driven.
• Résultats & impact :
• 🎯 +200 professionnels formés avec un taux de satisfaction élevé (NPS > 60).
• 🔄 Équipes mieux alignées : réduction des frictions inter-silos et meilleure compréhension des rôles produit/tech/business.
• ⚡ Accélération des phases amont : des roadmaps plus claires, des décisions plus rapides, et des features plus pertinentes.
• 📈 Impact direct sur la performance produit : adoption des rituels discovery & data, et diminution des cycles de livraison.
• 🏫 Partenariats académiques mis en place, permettant aux étudiants en alternance et en spécialisation d’accéder à une formation complète en e-learning sur les bases du Product Management.

Aug 2022 – Nov 2022 · 3 mos · Ville de Paris, Île-de-France, France

• Identifier de nouvelles sources de croissance pour Edenred en explorant le marché de la gestion de flotte automobile et en évaluant des cibles potentielles d’acquisition.
• Actions clés :
• 🧭 Mené un audit stratégique complet du marché de la gestion de flotte, en cartographiant les acteurs, leurs fonctionnalités et leurs avantages compétitifs.
• 🎙️ Conduit des entretiens utilisateurs pour comprendre les besoins opérationnels et les points de friction.
• 📊 Comparé les solutions concurrentes pour évaluer leur positionnement et leur pertinence face aux standards de l’industrie.
• 🧠 Aligné l’analyse avec les objectifs de croissance du groupe pour ne retenir que les opportunités cohérentes avec la stratégie globale.
• Résultats & impact :
• 🎯 Mise en lumière de plusieurs cibles stratégiques avec un fort potentiel de synergies pour Edenred.
• 🚀 Recommandations actionnables pour guider la direction dans sa décision d’investissement et de diversification.
• 💡 Positionnement concurrentiel clarifié, facilitant les discussions internes sur la feuille de route M&A.
• 🏆 Livraison d’un rapport d’audit produit complet, utilisé comme base pour les négociations et la priorisation des acquisitions.

Jan 2022 – Aug 2022 · 7 mos · Ville de Paris, Île-de-France, France

• Garantir la conformité légale et fiscale de la plateforme sur plusieurs marchés européens, tout en sécurisant le processus de paiement et de facturation dans un contexte d’hyper-croissance et d’agilité à l’échelle (SAFe).
• Actions clés :
• 🧭 Aligné les roadmaps produit et compliance avec les obligations réglementaires (TVA, loi française sur les revenus vendeurs, éco-participation).
• 🔧 Piloté Discovery & Delivery sur les sujets fiscaux et infrastructure de paiement pour 4 marchés (FR, DE, IT, ES).
• 🤝 Facilité l’agilité à l’échelle : coaching de Tribe Leaders, Business Owners et animation des PI Plannings pour aligner objectifs stratégiques et exécution.
• 📊 Suivi et fiabilisé les KPI compliance, donnant une visibilité claire à la direction sur les risques et l’avancement.
• Résultats & impact :
• ✅ Automatisation complète des déclarations fiscales des vendeurs FR → conformité avec l’article 242 bis du CGI.
• 📈 Nouveau moteur de TVA déployé sur 4 marchés, réduisant les erreurs de facturation et améliorant la satisfaction client.
• ♻️ Intégration réussie de l’éco-participation et mise en conformité globale de la plateforme → risque légal maîtrisé.
• 🎯 Amélioration de l’expérience client grâce à un système de coupons plus flexible et cumulable, boostant les conversions.
• 🚀 Alignement cross-fonctionnel renforcé, permettant une exécution plus fluide et une meilleure prévisibilité des releases.

Jul 2021 – Jan 2022 · 6 mos · Ville de Paris, Île-de-France, France

• Accélérer la transformation agile de CrossKnowledge et démontrer la valeur d’un pilotage produit centré sur l’impact via le projet pilote Boost, nouvelle plateforme d’e-learning.
• Actions clés :
• 🧭 Déployé le framework SAFe à l’échelle en alignant équipes produit, design et tech sur un modèle de gouvernance clair et cadencé.
• 🎓 Coaché les Product Owners pour les faire évoluer en véritables Product Managers autonomes sur leurs Discovery et leur usage de la data.
• 📊 Introduit la culture OKR & data-driven, structurant le suivi de la performance produit autour d’indicateurs mesurables et actionnables.
• 🛠️ Accompagné la création de la plateforme Boost : user research, prototypage et validation des concepts avec les utilisateurs pour en faire un projet vitrine de la nouvelle approche produit.
• Résultats & impact :
• 🚀 Adoption réussie de SAFe par les équipes et mise en place d’un cadencement régulier des rituels produit.
• 🧠 Montée en compétence des équipes : Product Owners transformés en PM capables de mener des Discovery structurées.
• 🎯 Plateforme Boost prototypée et validée auprès des utilisateurs, servant de modèle interne pour les futurs développements produit.
• 📈 Culture data & OKR installée, améliorant la priorisation et la prise de décision au niveau portfolio.

Jul 2020 – Jun 2021 · 11 mos · Ville de Paris, Île-de-France, France

• Mission stratégique pour automatiser la facturation et fiabiliser les processus de souscription, tout en déployant une culture produit et agile à l’échelle de l’organisation.
• Actions clés :
• 🧭 Mené le cadrage produit de la refonte de la facturation : vision, design thinking, impact mapping et story mapping pour couvrir l’ensemble du cycle de vie (souscriptions, upgrades, suspensions, résiliations).
• 🔧 Déployé Zuora et intégré le catalogue produits entre Salesforce et Netsuite pour assurer une facturation fluide et sans rupture.
• 🎯 Introduit les OKR du niveau management jusqu’aux équipes IT pour aligner la roadmap sur les objectifs business.
• 🤝 Co-animé la communauté agile et renforcé la culture produit par la facilitation des rituels et ateliers de co-construction.
• Résultats & impact :
• ✅ Automatisation à 100 % du processus de facturation, supprimant les tâches manuelles répétitives.
• ⏱️ Réduction de 50 % de la charge opérationnelle, libérant du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.
• 📉 Baisse de 30 % des erreurs de facturation, améliorant la satisfaction client et la fiabilité comptable.
• 🚀 Organisation plus alignée et performante grâce à l’adoption des OKR et à la montée en maturité agile.

Mar 2019 – Oct 2022 · 3 yrs 7 mos · Région de Paris, France

• 🚀 Participation in broadcast Product Webinar on Twitch :
• https://m.twitch.tv/leagueofwivoo/profile
• ♠️ Création du jeux de cartes "Poker Planning"

Mar 2019 – Jul 2020 · 1 yr 4 mos · Région de Paris, France

• Piloter le développement de deux produits stratégiques :
• Nouvelle banque en ligne pour les clients Bpifrance
• TRIBU, réseau social des entrepreneurs, pour renforcer l’engagement et les interactions entre clients.
• Actions clés :
• 🧭 Défini la roadmap produit et priorisé les fonctionnalités avec la méthode RICE pour maximiser l’impact business.
• 🎯 Aligné les initiatives sur les OKR stratégiques de la direction, pour garantir cohérence et focus.
• 🎙️ Mené interviews et tests utilisateurs pour orienter le développement vers les besoins réels du marché.
• 🛠️ Intégré le Design System pour uniformiser l’expérience et améliorer la cohérence visuelle sur l’ensemble de l’écosystème digital.
• Résultats & impact :
• 📈 NPS de 85 sur la nouvelle banque en ligne, preuve d’une adoption et satisfaction client élevées.
• 🚀 +20 000 nouveaux comptes TRIBU créés par API en 2020 (+200 % vs l’année précédente).
• 🔑 Connexion SSO déployée, simplifiant l’accès et augmentant l’usage régulier de TRIBU.
• 🛒 Intégration de la marketplace Obiz dans TRIBU, créant de nouvelles opportunités de valeur pour les utilisateurs.

Nov 2017 – Dec 2018 · 1 yr 1 mo · Poissy, Île-de-France, France

• Accélérer la transformation digitale du groupe en déployant un portail unique pour les collaborateurs (VCG) afin de centraliser les ventes de véhicules et produits associés, améliorer l’expérience utilisateur et simplifier la gestion interne.
• Actions clés :
• 🧭 Définir la roadmap produit pour le nouveau portail VCG et orchestré sa mise en œuvre avec les équipes design et tech.
• 🎙️ Mener des interviews utilisateurs et tests guerrilla pour valider les parcours et ajuster les fonctionnalités avant déploiement.
• 📊 Mettre en place le monitoring produit avec des KPI clairs pour suivre l’usage, la satisfaction et les axes d’amélioration continue.
• Résultats & impact :
• 🚀 Déploiement réussi du portail VCG avec un NPS de 80, preuve d’une adoption massive et d’une expérience utilisateur optimisée.
• 💳 Digitalisation complète du processus d’achat, incluant paiements en ligne (LOA, LLD, SEPA) pour véhicules en stock.
• 🏍️ Diversification de l’offre interne : vélos, scooters et produits dérivés accessibles aux collaborateurs via le portail.
• 📈 Augmentation du volume de transactions internes grâce à une navigation simplifiée et un catalogue enrichi.

Dec 2016 – Sep 2017 · 9 mos · Paris La Défense, Île-de-France, France

• Développer un produit de notation client (KYC) pour aligner les entités du groupe (GBIS, BDDF, CDN, IBFS, Boursorama) avec les exigences de l’audit de la FED New York, dans un contexte de renforcement de la lutte anti-blanchiment et de conformité globale AML.
• Actions clés :
• 🚀 Conçu la roadmap du produit KYC en priorité conformité, pilotage des risques et alignement réglementaire.
• 🎙️ Réalisé interviews utilisateurs & parties prenantes pour identifier les données critiques et les critères de notation KYC pertinents.
• 🛠️ Mis en place des processus de catégorisation, scoring & workflow de révision des clients selon leur profil de risque.
• 📊 Défini les indicateurs clés (KPI) pour suivre le respect des normes AML, réduire les flags de non-conformité, avec reporting régulier aux instances de compliance.
• Résultats & impact :
• ✅ Livraison du produit KYC en 6 mois, permettant de répondre rapidement aux exigences de l’audit FED New York.
• 📉 Réduction de ~30 % des pénalités liées aux insuffisances d’identification des clients dans les entités concernées.
• 🔒 Renforcement de la confiance des régulateurs et amélioration du cadre compliance interne, réduisant l’exposition globale au risque juridique.

Dec 2015 – Dec 2016 · 1 yr · Région de Paris, France

• Moderniser la plateforme mobile des conseillers pour fluidifier leur quotidien, accélérer la relation client et réduire la charge administrative en introduisant des parcours 100 % dématérialisés.
• Actions clés :
• 🧭 Piloté la dématérialisation des contrats d’assurance vie, en intégrant les signatures électroniques pour sécuriser et accélérer le processus.
• 📱 Supervisé la refonte graphique complète de l’application mobile pour offrir une expérience plus intuitive et cohérente.
• 💻 Déployé un simulateur de crédit-bail sur tablettes, permettant aux conseillers en mobilité d’accompagner les clients en temps réel.
• 🪪 Dématérialisé la carte de visite du conseiller, facilitant la mise à jour et la diffusion des coordonnées.
• Résultats & impact :
• 🚀 Réduction drastique du papier et des délais de traitement, améliorant la productivité des conseillers.
• ⏱️ Accélération de la souscription assurance vie grâce à l’intégration de la signature électronique.
• 🎯 Expérience conseiller et client améliorée via une application mobile modernisée et plus performante.
• 📈 Adoption rapide des nouvelles fonctionnalités par les équipes, facilitant l’atteinte des objectifs commerciaux.

Apr 2014 – Nov 2015 · 1 yr 7 mos · Massy Palaiseau

• Réorganiser et moderniser les bornes numériques en magasin (EPCS, PEM) et créer la borne Mur Digital pour renforcer l’engagement client et stimuler les ventes en libre-service.
• Actions clés :
• 🧭 Structuré la roadmap nationale de déploiement, priorisant les fonctionnalités via storymapping et interviews utilisateurs.
• 🖥️ Refondu les interfaces des bornes EPCS et PEM pour simplifier le parcours client et améliorer l’ergonomie.
• 🚀 Coordonné le mastering et le déploiement en magasin en collaboration avec les équipes techniques et Toshiba Tech.
• Résultats & impact :
• 🎯 200 bornes EPCS redéployées dans les hypermarchés, améliorant la disponibilité et la qualité de service.
• 📈 35 ventes réalisées sur les 3 premiers mois des bornes pilotes PEM, validant le business case.
• 🖼️ Première borne Mur Digital lancée, enrichissant l’expérience d’achat et l’attractivité en magasin.
• 👨‍🏫 Formation des équipes terrain pour assurer la pérennité des déploiements.

Dec 2013 – Apr 2014 · 4 mos · Malakoff

• Assurer la portabilité inverse des lignes téléphoniques d’ADOMA depuis Colt Telecom vers Completel, en garantissant une transition sans interruption de service.
• Actions clés :
• 📋 Établi le diagnostic complet des numéros à transférer et identifié les anomalies.
• 🧩 Coordonné les acteurs (Orange médiateur de portabilité, Completel, Colt) pour un basculement maîtrisé.
• 🛠️ Supervisé la gestion des erreurs de transfert pour éviter les interruptions de service.
• Résultats & impact :
• ✅ Transfert réussi de 800 lignes téléphoniques, sans incident majeur, garantissant la continuité de service pour ADOMA.
• ⏱️ Réduction du temps de bascule, minimisant l’impact opérationnel pour le client.

Mar 2013 – Sep 2013 · 6 mos · Vélizy-Villacoublay

• Développer une plateforme SaaS pour les partenaires de Dassault Systèmes afin de faciliter la migration de Catia V5 vers V6 et détecter les anomalies sur la version pilote.
• Actions clés :
• 🧭 Rédigé les spécifications complètes (conceptuelles, fonctionnelles et techniques) pour la solution SaaS.
• 💻 Développé et testé la plateforme SaaS, permettant aux partenaires de remonter les fichiers problématiques sur Catia V6.
• Résultats & impact :
• 📈 600 fichiers remontés via la plateforme, contribuant à la qualité de la version V6.
• 🐛 30 bugs structurels identifiés, réduisant les risques en production et améliorant la stabilité du logiciel avant son lancement officiel.

Apr 2012 – Sep 2012 · 5 mos · 40 Rue Pasteur, 92150 Suresnes ‎

• Développer des outils VBA pour automatiser la collecte et l’analyse des données de ventes afin de générer des insights exploitables pour les clients de GfK.
• Actions clés :
• 🧭 Rédigé les spécifications techniques et développé les macros VBA pour automatiser la génération de rapports.
• 🧪 Testé et déployé les solutions pour les clients, garantissant fiabilité et cohérence des données.
• Résultats & impact :
• 📊 Mise à disposition de métriques consolidées au niveau régional et national, améliorant la précision des décisions clients.
• ⏱️ Réduction du temps de reporting, rendant les données disponibles plus rapidement pour les équipes marketing et ventes.

Jun 2010 – Jul 2010 · 1 mo · Corée du Sud · Remote

• Développer une application pour la plateforme BADA à l’occasion du lancement du Samsung Wave, en collaboration avec les équipes R&D de Samsung en Corée.
• Actions clés :
• 🧭 Définir les spécifications fonctionnelles et conçu l’application de bout en bout.
• 🧪 Réaliser la recette fonctionnelle avant mise en production, en collaboration avec l’équipe QA de Samsung.
• Résultats & impact :
• 🚀 Application de relaxation "Zen" publiée sur le Samsung Store dès le lancement du Wave.
• 📈 +300 téléchargements en 6 mois, validant l’adoption de l’application et la pertinence fonctionnelle.