Jun 2011 – Present · 15 yrs · Rijswijk · Remote

• Qualogy is een IT dienstverlener die al jaren acteert als preferred supplier voor verschillende grote klanten. Voor deze klanten zoeken we continu ervaren en gekwalificeerde kandidaten voor diverse opdrachten.
• De afdeling Qualogy Resources verzorgt voor deze klanten de matching van kandidaat en opdracht en de hele afhandeling ervan. Hierbij staan de wens van de klant en kandidaat centraal. De verscheidenheid van opdrachten is groot. We hebben opdrachten op verschillende werkgebieden, zoals;
• ♦ Development (Java / Oracle / Web / Mobile, etc.),
• ♦ Management (Functional / Technical)
• ♦ Consultancy
• ♦ Project Management
• ♦ Scrum
• ♦ Testing
• ♦ en meer….
• Binnen Qualogy vervul ik de functies van resource manager en Salesforce-administrator.
• Voor onze klanten zoek en vind ik de juiste IT professionals. Ik onderhoud contact met deze specialisten en onze partners.
• Tevens ben ik verantwoordelijk voor het behoud en de hercertifcering van ISO 9001.
• Een ander belangrijk onderdeel van mijn werkzaamheden is het onderhoud van ons CRM-systeem Salesforce. Ik ontwerp de werkprocessen in Salesforce voor verschillende afdelingen (Resourcing, Recruitment, Sales, Contract administratie). Dit houdt in het bedenken van de processen, het bouwen van nieuwe velden, het bouwen van rapportages en dashboards en het algehele onderhoud van het systeem.
• Ook schrijf ik de werkinstructies en ben ik verantwoordelijk voor het trainen en aanmaken van nieuwe gebruikers.
• Vanuit mijn horeca-achtergrond vind ik het leuk om dienstverlenend te werken. Het begeleiden en helpen van professionals, het continu verbeteren van de processen om de kwaliteit te verbeteren en de dynamische omgeving, maakt dat ik met veel plezier naar mijn werk ga.
• Wil je meer informatie over een opdracht of heb je andere vragen? Dan kun je bij mij terecht!
• Bel of mail naar: ✉ rkroon@qualogy.com ✆ 070-3195000

Sep 2010 – Jun 2011 · 9 mos · Scheveningen

• Bij Arrendum ben ik verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met ICT. Ik hou me bij Arrendum bezig met acquisitie en beheer van klanten, uitbouwen en beheren van de partners, werven & selecteren en plaatsen van kandidaten, .
• Ik ben gespecialiseerd in het werven & selecteren en detacheren van met name webapplicatie programmeurs van junior tot senior op het gebied van Java, .NET, PHP, etc.. Zowel front-end als back-end.
• Mijn klanten bevinden zich voornamelijk binnen de Media en Online Branch en ik concentreer me daarbij op de randstad.
• Maar ook voor functies als systeembeheerders, projectleiders, projectmanagers en overig kunnen wij eigen medewerkers aanbieden op basis van W&S en detachering.
• Onze kernwoorden zijn; luisteren naar de klant, matchen op kwaliteiten & persoonlijkheid, nooit teveel betalen, no-nonsense mentaliteit, snelle, directe, open en eerlijke communicatie.

May 2010 – Sep 2010 · 4 mos · Noordwijk · On-site

• Alarmcentrale voor verzekerings- en leasemaatschappijen, als; Zilveren Kruis, Achmea, Athlon, etc..
• Tijdelijke functie ter versterking voor de drukte van het hoogseizoen.
• Het helpen van automobilisten met pech of schade in het buitenland.
• Contact met garages, bandenboeren, dealers en hotels in Belgie, Frankrijk, Spanje, Italie en Duitsland.
• Eerste telefonische aanspreekpunt op de alarmcentrale.
• Voornamelijk verantwoordelijk voor het contact met Frankrijk ivm vloeiend spreken van de franse taal.

Nov 2009 – Apr 2010 · 5 mos · Pacific

• Rondreis gemaakt van bijna 6 maanden door Australië en Nieuw Zeeland.
• In Australië bijna 3 maanden gewerkt in Restaurant The Blue Duck in Cottesloe, Perth.

Mar 2008 – Oct 2009 · 1 yr 7 mos · Leidschendam

• Verantwoordelijk voor verschillende eindklanten (Invensys, Readers House, Vopak, Marktplaats, etc..)
• Verantwoordelijk voor het Resource Proces. Zoeken van externen voor tijdelijke IT opdracht bij klanten.
• NCIM is gespecialiseerd in het detacheren van IT specialisten op het gebied van Java, .NET, Webdevelopment, Oracle, Embedded software, etc..

Jan 2007 – Jan 2008 · 1 yr · Amersfoort/Hoogland

• Verantwoordelijk voor de verkoop van advertentie mogelijkheden en websites aan campings in met name Frankrijk, Engeland en Scandinavië.
• De nadruk lag hierbij op de Franse (tevens de grootste) markt.
• Verantwoordelijk voor het uitbreiden van de Nederlandse markt.

Jan 2006 – Jan 2007 · 1 yr · Amsterdam

• Verantwoordelijk voor de Key Account British Airways.
• Verantwoordelijk voor het leveren van maaltijden en drank aan de cateraars van British Airways op de verschillende vliegvelden in Europa ( Frankrijk, Duitsland, Scandinavië, Italië, Spanje, Oost-Europa, etc..).
• Klachtafhandelingen, ondersteuning bij het bestelproces, nabellen van openstaande facturen, invoeren en controleren van bestellingen, contact met Hoofdkantoor British Airways.

Feb 2005 – Oct 2006 · 1 yr 8 mos · Avignon, France

• Verantwoordelijk voor de gehele Front Office van het 4-sterren hotel.
• Verantwoordelijk voor het Yield Management. Bepalen van de kamerprijzen en packagesdeals tijdens de verschillende seizoenen.
• Aansturen van een team van 4 receptionisten en de huishouding.
• Verantwoordelijk voor de verschillende bookingssystemen, bezetting en kamerverdeling.
• Verwelkomen van gasten en wegwijs maken in de stad.
• Klachtafhandeling.

Jan 2002 – Jul 2002 · 6 mos · France, Saint-Remy-de-Provence

• Front Office Stagiaire. Verantwoordelijk voor het aannemen en boeken van kamer en restaurant reserveringen. Het aannemen van de telefoon en behandelen van e-mails/faxen/post.
• Het in- en uitchecken van gasten. Het naar de kamer begeleiden en rondleiden van gasten. Etc..

Jan 1995 – Jan 2005 · 10 yrs

• Basics Horeca Uitzendbureau (2000-2005)
• Chateau de Wittenburg (2001-2004)
• Hotel/restaurant Hoog Holten (1995-2000)
• De Haagse Club (2001-2003)