LISE-REINE MVONDO

Operations Associate

Puteaux, Île-de-France, France0 mo experience

Key Highlights

  • Over 10 years of experience in luxury hotel operations.
  • Expertise in customer satisfaction and process improvement.
  • Passionate about creating memorable client experiences.
Stackforce AI infers this person is a Luxury Hospitality Operations Manager with a focus on customer experience.

Contact

Skills

Core Skills

Satisfaction ClientManagement En Hôtellerie-restauration

Other Skills

Amélioration des processusRelation clientHôtellerieCompétences culinairesHygiènesécuritéenvironnement (HSE)Amélioration continueBons de commandeAliments et boissonsAccueil de la clientèleSens de l’organisationAnglaisGestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)Développement commercial

About

Avec plus de 10 ans d'expérience en management des opérations dans des hôtels 4* et 5*, j'ai acquis une expertise solide en gestion des pôles opérationnels et en hôtellerie-restauration. Mon travail s'est concentré sur l'amélioration des processus et la satisfaction client dans des environnements exigeants. Passionnée par la relation client, je suis motivée par l'idée de contribuer au succès des organisations en créant des expériences mémorables. Mes compétences en satisfaction client et en hôtellerie me permettent d'apporter une valeur ajoutée significative au secteur du luxe et de l'accueil.

Experience

0 mo
Total Experience
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Average Tenure
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Current Experience

Hotels 4* et 5*

Management des opérations en hôtellerie-restauration

May 1998Feb 2009 · 10 yrs 9 mos · Ville de Paris, Île-de-France, France · On-site

  • Gestion des pôles opérationnels d'un hôtel 4* ou 5*
Satisfaction clientAmélioration des processusManagement en hôtellerie-restauration

Education

IFOCOP DE MELUN

Responsable système QHSE

Sep 2022Mar 2023

Ecole Pirandello

DNTS MAINTENANCE BIOMÉDICALE — Maintenace Biomédicale

Sep 2004Jul 2005

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