Jan 2025 – May 2025 · 4 mos · Paju, Gyeonggi, South Korea · On-site

• 해외영업 실무 및 프로세스 최적화 (2025.01-2025.05)
• [도메인: K-beauty/글로벌 화장품, 연매출 약 100억원]
• 글로벌 바이어 관리: 터키, 카자흐스탄, 중동, 동남아 등 30+ 국가 바이어 담당
• 수출 전 과정 실행: 견적-샘플 발송-계약-통관-선적-대금회수까지 End-to-End 관리
• 미수대금 관리 체계화: 바이어별 미수대금 정산현황 추적 구조 설계 및 모든 해외영업팀 멤버에게 수평전개, 대금회수 리스크 최소화
• 협상 및 계약: 가격, 결제조건, 물량 협상으로 거래 규모 확대
• 워크플로우 재설계: 비효율 발견 및 개선 제안 (제품 코드, 재고, 고객 마스터, 가격표 체계화)
• 인보이스 생성 프로세스 자동화: 작업 시간 70-80% 단축, 오류율 대폭 감소
• 데이터 관리: 3,500 SKU 재고/부자재 마스터 재구성
• 성과: 3개월 만에 급여 인상, SKU 확대 및 재고 최적화로 터키/카자흐스탄 매출 300-400% 성장

Jul 2023 – Feb 2024 · 7 mos · Chuncheon, Gangwon, South Korea · On-site

• 해외 영업 및 시장 개척 (2023.07-2024.02)
• [도메인: 의료기기/헬스케어 웨어러블]
• 제품 기술 학습: 다수 국제 바이어 미팅 일정에 맞춰 의료기기 기술 빠른 습득 (엔지니어링 백그라운드 활용)
• 글로벌 시장 개척: 이명 치료 웨어러블 기기(CES 혁신상, Class 2) 홍콩 전시회 주도, 중동/유럽/아시아 바이어 미팅
• 시장 인사이트: 다수 바이어 피드백에서 소프트웨어-하드웨어 통합 시스템 필요성 발견
• 웹 기반 이명 검사 시스템 개발 (Product Owner) (2023.10-2024.02)
• [도메인: 의료 소프트웨어/웹 서비스]
• 제품 로드맵: 웹 기반 이명 검사 시스템 개발 필요성 제안, CEO 승인
• 크로스펑셔널 개발 관리: 개발팀 2명 채용, 시스템 아키텍처 설계 및 프로젝트 관리
• 시스템 배포 완료 → 이후 회사 의료기기 인증 획득
• 요구사항 정의: 환자 증상 데이터 기반 치료 파라미터 최적화 로직
• 산출물: https://www.etereocare.com/

Aug 2021 – Mar 2022 · 7 mos · Seoul, South Korea · On-site

• 나라장터 프로젝트 수주 전략 기획 및 제안서 작성, 프로젝트 일정 및 비용 관리, 이해관계자 커뮤니케이션, 리스크 관리, 촬영 및 영상 작업 지원
• 국립현대미술관 MMCA TV 유튜브 콘텐츠 기획 및 운영지원 (2022.01-2022.03)
• [도메인: 공공미디어 콘텐츠/유튜브 운영]
• 수주금액 85,500,000원, 공공기관 특성 분석 기반 차별화 제안으로 프로젝트 수주
• 트렌드 기반 콘텐츠 구성과 공공기관 톤앤매너를 조화시킨 기획안 설계
• 발주처-제작팀-외주업체 간 요구사항 조율 및 비상 대응 프로세스 구축
• 예산 내 고품질 납품 달성, 세 번째 연속 수주 성공으로 공공 미디어 콘텐츠 레퍼런스 확보
• 국립고궁박물관 × 인천공항 투명 LED 영상 콘텐츠 제작 (2021.11-2022.01)
• [도메인: 전시 미디어/LED 콘텐츠]
• 수주금액 84,910,000원, 투명 LED 특성에 최적화된 영상 콘텐츠 기획 및 연출
• 기존 영상 대비 품질 30% 향상, 시인성과 몰입도 극대화
• 장비 호환 이슈 발생 시 긴급 패치 및 추가 장비 도입으로 프로젝트 중단 방지
• 일정 지연 없이 완성도와 수익성 모두 확보, 고객 만족도 제고
• 이응노미술관 전시 미디어 영상 제작 (2021.08-2021.10)
• [도메인: 미술관 전시 콘텐츠]
• 수주금액 47,495,250원, 팀도밍고 첫 공공기관 프로젝트 수주로 공공 시장 진입
• 미술관 큐레이터-제작팀 간 커뮤니케이션 중재, 전시 공간 맞춤형 콘텐츠 연출
• 제작 공정 효율화 및 일정 최적화로 예산 초과 방지
• 고품질 결과물 납품으로 공공기관 품질 기준 충족 및 이후 연속 수주 신뢰 기반 구축

Sep 2018 – Jul 2021 · 2 yrs 10 mos · Seoul, South Korea · On-site

• ALEX 텀블러 브랜드 크라우드펀딩 (2018)
• [도메인: 소비재/제조/크라우드펀딩]
• 고객 중심 제품 개발: 청도 공장 학습으로 제조 메커니즘 이해 → 고객 기술 질문 직접 응대
• 사용자 피드백 통합: 전체 고객 코멘트 수기 분석, "1개 = 10명 의견" 인사이트 적용 → 두 번째 캠페인 4,059% 달성
• 3회 캠페인 평균 2,800% 달성 (총 9,148명, 2018년 총 매출 4억원)
• 와디즈 Top 100 선정 (16/20oz 프로젝트 성공)
• 위기 관리: SCO 정상회담 공장 폐쇄 시 매일 투명 업데이트로 99.9% 고객 유지, 품질 긴급 대응으로 환불률 1% 미만
• E-commerce 전환 및 확장 (2018-2021)
• [도메인: E-commerce/운영 자동화]
• 옴니채널 전략: 크라우드펀딩 → 15개 온라인 쇼핑몰 + 자사몰 전환
• 운영 자동화: 외주 파이프라인 구축(3PL, 디자이너), 일일 운영 30분 내 처리 → 월 매출 최고 ₩3,000만원 달성
• B2B 확장: 다수 기업 거래, 주요 고객으로 삼성전자/현대모비스/엔씨소프트(2,400개) 등 대기업 포함
• 고객 관계 관리: 9,148명 서포터 → 6,500명 브랜드 앰버서더 전환 (71%)

Dec 2011 – Feb 2018 · 6 yrs 2 mos · 서울, 대한민국 · On-site

• Data Analyst → Project Requirements Owner | 2011년 12월 - 2018년 2월 (6년)
• 사원 (2012-2015): 부품영업본부 해외영업실 해외영업지원팀
• 15개 해외법인 서비스 부품 데이터 분석 및 영업 최적화 담당
• [기술: 쿼리 최적화, 데이터 웨어하우스, 영업 분석]
• 데이터 파이프라인 최적화: 쿼리 자동화로 일일 리포팅 85% 효율화 (2시간→15분), 본부장 회의용 실시간 데이터 제공으로 당일 의사결정 가능
• 크로스펑셔널 데이터 모니터링: 15개 해외법인 매출 데이터 패턴 기반 이상 탐지, 항공 운송비 최적화 등 영업 효율화 발굴
• 전략적 분석 지원: 경영진 가설 검증, 지역별 성과 진단, 데이터 기반 의사결정 지원
• 대리 (2015-2018): 서비스부품본부 기획실 서비스시스템운영팀
• 글로벌 시스템 리뉴얼 및 통합 프로젝트에서 비즈니스-기술 브릿지 역할 수행
• [도메인: 경영 분석/KPI 정의 및 시각화]
• 경영진 정보 시스템(EIS) (2015-2016)
• 전사 경영진 일일 KPI 대시보드 시스템 구축 프로젝트: 서비스부품본부 대표로 KPI 정의, 데이터 소싱, 시스템 요구사항 관리
• 크로스펑셔널 이해관계자 관리: 20-30년 경력 각 팀장들과 1:1 미팅으로 부서 간 KPI 체계 학습 및 통합
• 본부 전체 및 해외법인 데이터를 실시간 및 배치로 처리하는 SQL 대시보드 구축
• 전사 CEO 일일 회의 참석 및 시스템 운영 (각 본부 이사급 이상 중 유일한 부장급 이하 참석자)
• Hyundai Mobis Brasil Data Enhancement (2016-2017)
• [도메인: 크로스컬처 협업/글로벌 기술 통역]
• 브라질 법인 운영 시스템 업그레이드: 수출 프로세스 추가 및 전체 시스템 개선
• 글로벌 기술 통역: 한국 본사 Autoever AMOS 담당자 ↔ 브라질 SAP 전문가 간 요구사항 중재 및 Brazil AMOS-SAP 인터페이스 설계
• 비동기 협업 최적화: 12시간 시차 환경에서 병렬 테스트 케이스 및 상세 문서화로 대기 시간 최소화
• Mobis Parts Miami AMOS Renewal (2017-2018)
• [도메인: 중남미 대리점 비즈니스/시스템 마이그레이션]
• 크로스펑셔널 TF 관리: 25명 규모 다국적 팀(한국 개발팀-Miami 현지 사용자) 요구사항 중재 및 전략적 조율
• 이중 청중 문서화: 비개발자용(디자인+기능), 개발자용(데이터 필드+DB 매핑+로직) 화면별 설계 문서 작성
• 도메인 지식 자습: 회계 복식부기 학습 후 Credit Balance 자동화 로직 설계 (수동 개입 60% 감소)
• 위기 관리: 배포 출장 중 재고 관리자 부상 대응, 업무 겸임 및 팀원 간 재분배로 정시 출시 달성