Nov 2023 – Dec 2023 · 1 mo · Ville de Paris, Île-de-France, France · Hybrid

• Etude de marché et recherche de partenaires pour le lancement d'une offre digitale pour Haveagooday, acteur de référence sur le secteur de l'hospitality management

Sep 2019 – Jul 2023 · 3 yrs 10 mos · Région de Paris, France

• ✅ Je gère le marketing opérationnel pour le groupe : passage de nos offres sur une modèle Saas, mise en œuvre du marketing automation (+200% de leads), positionnement sur des nouveaux relais de croissance (ex : cybersécurité).
• ✅ Je manage des équipes commerciales sur trois marchés (PME, entreprises and grands comptes): transformation des pratiques de vente, industrialisation de nos process, digitalisation de nos outils commerciaux.
• ✅ Je contribue à la levée de fond de 40M€ (LBO) pour accélérer notre croissance .
• ➡️ En trois ans nous avons augmenté notre CA de 50 à 70M€ avec des revenus récurrents supérieurs
• à 66% grâce à nos nouvelles activités liées aux UCaaS et au services cloud.
• 👨‍🎓 Compétences : #levée de fonds #growth #marketing SaaS

Sep 2016 – Aug 2019 · 2 yrs 11 mos

• ✅ Avec mes équipes je définis les propositions de valeur d’Orange sur 8 marchés clefs (industrie, assurance, retail, …) en travaillant en collaboration avec les responsables produits et les commerciaux de nos différents pays : évaluation des marchés, analyse des besoins clients, définition de notre SWOT, formalisation de cas d’usages
• ✅ Je déploie ces CVP auprès de 1500 commerciaux en France et à l’international : e-learning, parcours de formation, animation de communautés sectorielles
• ✅ Je gère des campagnes d’inbound et outbound marketing sur chacun de ces marchés : campagnes emailing et LinkedIn, events, media
• ➡️ Mon opération d'Account Based Marketing visant à positionner Orange auprès des grands
• assureurs permettra de générer plus de 120 leads de niveau C-level en France et sera dupliquée en
• Europe.

Jan 2011 – Sep 2016 · 5 yrs 8 mos

• Pilotage de projets internes à Orange sur des sujets relatifs au CRM et à la performance commerciale avec une équipe de 6 consultants basés en France et à l’étranger.
• ✅ 2014 – 2016 : J'optimise et aligne les processus des équipes commerciales grands comptes d’Orange Business Services dans le monde + je pilote le déploiement d’un CRM dédié auprès de 2300 utilisateurs dans 50 pays.
• ✅ 2011 – 2013 : Je déploie des projets de Sales Forces Automation dans 8 « Pays Orange » (Ouganda, Maroc, Côte d’Ivoire, République Dominicaine, Arménie, ….) : design des processus de vente, customisation et intégration des CRM, formation et support aux utilisateurs
• ✅ J’accompagnement les Directeurs BtoB de ces pays sur la définition et l’usage de tableaux de bord pour piloter leur performance commerciale
• ➡️ Grâce à une solution CRM dans le cloud et à une méthodologie bien packagée je déploie
• chaque pays avec mon équipe en moins de 3 mois et accélère ainsi le ROI du programme qui sera
• étendu aux autres filiales.
• 👨‍🎓 Compétences : #CRM #sales process #management interculturel

Jan 2008 – Dec 2010 · 2 yrs 11 mos

• ✅ Membre du comité de direction
• Je lance notre practice sur "l'innovation collaborative" (réseau social d’entreprise, intranet, innovation salariés, espaces de travail)
• Je pilote la fidélisation clients : enquête de satisfaction et club clients
• ✅ Vente de mission de conseil aux clients externes (70%) et à Orange (30%)
• Vente et pilotage de 20 missions sur l'« innovation collaborative » : évaluation des usages, accompagnement aux changement, calcul de ROI sur des nouvelles solutions, ….
• Business développement des activités d’Orange au Maroc pendant 6 mois

Jan 2004 – Dec 2007 · 3 yrs 11 mos · Région de Paris , France

• ✅ Gestion de 12 commerciaux
• Je définie une nouvelle organisation commerciale plus performante : lancement d’une activité de télémarketing (+50% de revenues sur le newbiz) et création d’une équipe dédiée aux grands-comptes (réduction de 30% du churn sur ce segment de marché).
• J’optimise notre processus “quote to bill », je monte des formations pour l’équipe de vente et je pilote en direct certains comptes stratégiques
• ✅ Création du département marketing (3 personnes)
• Je définie notre offre de services, je monte des partenariats avec les éditeurs leaders du marché, j’élabore les outils d’aide à la vente
• Je gère les opérations de marketing direct : mailings, PR et salons
• ➡️ Je crée une offre dédiée au secteur des Ehpad (téléphonie + appel malade) et monte un plan
• d’action commercial ad-hoc pour faire de ce marché le premier moteur de notre croissance (20%
• du CA de l’entreprise en moins de 2 ans).
• 👨‍🎓 Compétences : #acquisition d'entreprise #management commercial #marketing solutions tech

May 2002 – Dec 2003 · 1 yr 7 mos · Région de Paris, France

• ✅ Je crée, manage et développe le cabinet (3 consultants)
• ✅ Je pilote des missions sur des thématiques commerciales et marketing pour nos clients du secteur high-tech (Nexans, Cegetel, Axalto...)
• ➡️ En partant de 0 j’ai généré plus de 400K€ de CA dans un contexte de crise du secteur
• 👨‍🎓 Compétences : #pilotage et liquidation d'entreprise

Sep 1998 – Apr 2002 · 3 yrs 7 mos · Région de Paris, France

• ✅ Je vends et réalise différentes missions d’organisation commerciale et de marketing en majorité sur le secteur des télécoms en France et à l'international
• Définition de la proposition de valeur de France Telecom pour les PME
• Organisation des “agences entreprises” de France Telecom
• Rédaction du dossier de candidature de SFR pour les licences 3G
• Segmentation du marché espagnol et implémentation d’une nouvelle organisation commerciale BtoB pour la filiale de France Telecom
• 👨‍🎓 Compétences : #consultative selling #stratégie #conduite du changement

Jan 1995 – Sep 1998 · 3 yrs 8 mos · Région de Paris, France

• ✅ Je gère le marketing de notre startup spécialisée dans le design musical (relations presse, site web, évènements)
• ✅ Je prospecte les clients et monte un réseau de prescripteurs
• ➡️ Notre positionnement innovant nous permet de gagner 7 concours de création d'entreprise
• et d'accélérer ainsi fortement notre notoriété
• 👨‍🎓 Compétences : #prospection #relations presse #rédaction de business plan